20 мифов о бизнесе в соцсетях

1 min


Бизнес признал соцсети мощной платформой для маркетинга. Но еще остались заблуждения, которые не дают предпринимателям использовать все возможности соцсетей. В этой статье меняем мифы на факты!

Современный бизнес перешел в соцсети. Кто-то строит бизнес внутри них, кто-то использует как ресурс для продвижения своего бренда. Так или иначе, рынок осознает возможности соцсетей и понимает степень их влияния на аудиторию. 
Но многие представители бизнеса до сих пор не используют эти онлайн-площадки. Зачастую причина кроется в распространенных  мифах о деятельности в соцсетях. В этой статье мы разберем основные заблуждения и расскажем, как на самом деле складываются отношения бизнеса и соцсетей.

Содержание:

Миф 1. Соцсети — бесполезный инструмент для бизнеса

Соцсети обладают огромной аудиторией и возможностями по взаимодействию с ней.
Здесь активно рекламируют, продают и покупают, собирают целевую аудиторию. Разве это не элементы бизнеса? Предприниматели, которые приходят в соцсети, могут взаимодействовать с пользователями и превращать их в своих клиентов. Главное здесь – правильно выбрать соцсеть для работы и использовать подходящие инструменты. 

Одной из популярных платформ для развития коммерческих аккаунтов стал Инстаграм. Из этой статьи можно узнать, чем соцсеть может быть полезна бизнесу. (ссылка)

Миф 2. Бизнес в соцсетях – это несерьезный подход 

Каждая уважающая себя компания уже давно использует соцсети для увеличения своих продаж. Кто-то делает ставку на Инстаграм, кто-то параллельно развивает аккаунты в разных соцсетях. И среди тех, кто ведет активную деятельность в соцсетях, есть крупные и серьезные бренды из различных отраслей: Google, Nike , BMW, Disney, Amazon и т.д. 

Несерьезный подход – это отказываться от возможностей, которые предоставляют реалии рынка.  

Миф 3. Соцсети не продают 

Многие соцсети стали полноценной площадкой для продажи товаров или услуг. Один из успешных примеров – Инстаграм. На этой платформе многие строят свой бизнес, открывая интернет-магазины. Как показывает практика, использование Инстаграма в качестве рекламного канала может приносить бизнесу 20-80% продаж. 
А по данным «Яндекса», Data Insight и АКИТ, почти 20% всех онлайн-продаж в России приходятся на соцсети. Только представьте, 1/5 от общего объема рынка интернет-торговли занимают соцсети. 
Небольшие бизнесы иногда обходятся даже без сайтов, используя для продажи только бесплатные инструменты, которые предлагают соцсети и приложения. А еще соцсети могут не только продавать, но и генерировать дополнительный трафик на ваш сайт. 

Миф 4. Много подписчиков — показатель успешности профиля

Но те, кто сталкивался с накруткой подписчиков, готовы с этим поспорить. Боты ничего не покупают, а висят «мертвым грузом» в аккаунте. Накрутки легко распознаются и не добавляют успешности, а, скорее, наоборот, воспринимаются негативно. 
Поэтому не гонитесь за цифрами. Намного важнее собрать в своем аккаунте активную аудиторию, которых интересует ваш товар/услуг. 

Миф 5. Соцсети подойдут не каждому бизнесу

Некоторые маркетологи считают, что есть виды бизнеса, которым соцсети не нужны. Безусловно, определенные сферы сложно представить в соцсетях. И все-таки это исключение из правил. 
Почти каждый бизнес можно адаптировать под формат интернет-площадок. Эффективность соцсетей часто зависит  только от того, КАК вы будете их вести. Экспериментируйте и ищите оригинальные подходы. 

Миф 6. Супер-контент — все, что нужно для успеха в социальных сетях

Качественный контент играет важную, но не определяющую роль. На успех в соцсетях влияет целый комплекс факторов, которые в совокупности дают положительный эффект. 
Ежедневно в соцсетях публикуется такой объем контента, что определяющим становится не уровень его гениальности, а грамотная работа по распространению. Нет никакого смысла генерировать супер-контент, о котором никто не узнает. 

Миф 7. Нужно быть зарегистрированным во всех возможных соцсетях 

Нет смысла регистрироваться на всех интернет-площадках и пытаться успеть отличиться в каждой. Во-первых, ведение соцсетей это время, а во-вторых – деньги. Пытаясь объять необъятное, можно потерять в качестве работа и ресурсах. 
Лучше сосредоточиться на 1-2 площадках и работать только с ними. Чтобы выбрать соцсети для бизнеса, проанализируйте, где сконцентрирована ваша целевая аудитория и работают ваши конкуренты.

Миф 8. Соцсети приносят быстрые результаты

Не стоит ждать эффекта от ведения соцсетей завтра. В начале всегда проверяются пилотные стратегии продвижения и оценивается реакция аудитории. Потом формируется портрет потребителя, запускается реклама, набирается аудитория. 
Ошеломительные охваты и большой прирост подписчиков возможны в случае накрутки или как ответ на какую-то вирусную стратегию (что встречается не так часто). 
Открытие аккаунта в соцсети – это лишь первый шаг, за которым следует долгая и серьезная работа, поскольку сфера конкурентная. А надеяться на чудо – это провальная бизнес-стратегия. Поэтому придется запастись терпением и планомерно идти к своей цели. 

Миф 9. Эффект от соцсетей невозможно измерить

В настоящее время существует множество сервисов и приложений, которые предоставляют подробную статистику по вашим социальным сетям: измерят охваты, конверсию, трафик и т.д. Например: KUKU.io, Picalytics, Рicaton, UnionMetrics и другие. Так что можете измерять, анализировать и отслеживать результаты. 

Миф 10. Нашей компании не нужна реклама в соцсетях

Но соцсети – это больше, чем реклама. Это площадка для общения с вашими потенциальными клиентами. А компании, которые не хотят выстраивать взаимодействие со своими потенциальными потребителями, вряд ли добьются успеха.

Миф 11.Мы продвигаем свой сайт, можно обойтись без соцсетей

Хорошо, если вы работаете над своим интернет-ресурсом. Но, игнорируя соцсети, вы упускаете возможности. Соцсети – это зона комфорта людей. Здесь они более расслаблены, склонны к общению, эмоционально свободны, а потому быстрее принимают решения. Компании используют это, чтобы лучше узнать аудиторию и «прогреть» ее для дальнейших продаж. 

Миф 12. В соцсетях нет платежеспособной аудитории

Распространенное заблуждение, что в соцсетях сидят только подростки. Но это далеко не так. Это подтвердит статистика – каждая соцсеть предоставляет подробные данные о составе своей аудитории. В основном, соцсетями пользуются люди в возрасте 18-30 лет. Как правило, это активные представители своего поколения, которые предпочитают онлайн-покупки. А ВКонтакте, например, из 80 млн. пользователей более 59% — люди старше 25 лет. Добавим к этой статистике объемы продаж, которые приходятся на соцсети, и убедимся, что платежеспособной аудитории здесь хватит на всех. 

Миф 13. В соцсетях есть одна проверенная схема

Некоторые считают, что существует какая-то особый шаблон, алгоритм действий, который позволяет добиться успеха. На практике же оказывается, что у каждого бизнеса свой уникальный путь развития – и ему не подходят чужие схемы. Стратегии, работающие для одного бизнеса или маркетинговой кампании, могут быть совершенно неэффективны для другого. 
Поэтому бесполезно искать какую-то работающую схему и затем упорно ее копировать. Развитие соцсетей предполагает постоянное тестирование, проверку стратегий, анализ результатов и поиск эффективной схемы. Но даже когда вы найдете ту самую работающую формулу, не спешите расслабляться. Соцсети – это динамично развивающиеся платформы. И бизнес должен развиваться вместе с ними. 

Миф 14. Разбираться в соцсетях сложно. Лучше заказать наружную рекламу

Соцсети не сложнее, чем другие маркетинговые инструменты. Разбираетесь с продвижением сайта – разберетесь и с ведением соцсетей. Можно нанять специалиста – и решит проблемы, которые кажутся вам сложными. Да, за его услуги придется платить, но на продажах через соцсети можно заработать намного больше. 

Что же касается выбора реклама в соцсетях или установка рекламного щита, то все очень просто: если покупателю нужно больше 1 минуты для принятия решения о покупке вашего товара/услуги, то продвигайтесь в соцсетях. Рекламный щит не проконсультирует, не ответит на вопросы, не сможет обеспечить индивидуального подхода к клиенту. А вот соцсети все это могут.  

Миф 15. Социальные сети — это дешёвый способ привлечь клиентов

Особенность привлечения трафика в соцсетях заключается в том, что вы покупаете холодные клики, т.е. вы вначале превращаете их в подписчиков и лишь потом – в клиентов. Таким образом, путь от знакомства до заказа достаточно длинный, что делает привлечение подписчиков более дорогим в сравнении с другими способами. 
Учитывайте еще и тот факт, что конкуренция в популярных соцсетях очень высокая. Это тоже влияет на увеличение стоимость привлечения клиентов. 

Миф 16. Социальные сети — это вирусный эффект.

Некоторые представители бизнеса, начиная раскручивать аккаунт в соцсетях, ожидают, что к ним сразу же начнут приходить люди, а потом еще и приводить своих друзей. Посмотри, мол, какой хороший коммерческий аккаунт… 
А теперь прикинем вероятность того, что эти ожидания оправдаются. Возникает много вопросов. Во-первых, откуда пользователи узнают о вашем аккаунте? Во-вторых, почему с чего это вдруг они будут звать туда своих друзей? И в-третьих, даже если кто-то случайно заглянет в ваш аккаунт – почему он вдруг станет вашим клиентом? 
Заблуждение из серии про веру в чудеса, от которого лучше поскорее избавиться. Иначе реальность вас разочарует.

Миф 17. Социальные сети помогут создать сильный бренд

Маленький бизнес приходит в соцсеть и ожидает построить на этом мощный, узнаваемый бренд. Что в этой модели не так? Во-первых, не всякому бизнесу нужен сильный бренд. Во-вторых, публикация новостей, сбор отзывов и проведение розыгрыша за репост – это еще не бренд.
Для создания своего бренда требуется серьезная бизнес-стратегия. Сама цель прекрасная, амбициозная. Просто нужно быть реалистами и не требовать моментальных результатов там, где предполагается серьезная работа и продолжительное время. 

Миф 18. Подписчики сами нас найдут

Это кажется странным, но до сих пор встречается такая тактика: создать профиль в соцсетях и ждать, когда подписчики придут сами. Конкуренция слишком высока, а значит, чтобы вас заметили, нужно приложить намного больше усилий и средств. 
Сегодня любая работа в соцсетях предполагает наличие стратегии, составление контент-плана, а также использование маркетинговых инструментов.  

Миф 19. Хэштеги не работают или хэштеги работают, поэтому чем их больше, тем лучше

Оба мнения ошибочны. Давайте по порядку. Вам кажется, что хэштеги не работают, а на самом деле, это вы не работаете с ними. 
На самом деле, хэштеги по-прежнему работают. Главное, научиться правильно их подбирать.  Если вы используете популярные хэштеги с миллионами публикаций, то ваша публикация потеряется в ленте уже через минуту. И, конечно, ничего не заработает. Другой пример, когда вы используете тематические хэштеги в отрыве от тематики вашей публикации. Условно, ставите метку «тортыназаказ», а в посте пытаетесь продать сладости из Европы. Получается, вы привлекаете хэштегами не ту аудиторию. И вам кажется, что хэштеги не работают. Поэтому лучше использовать хэштеги, релевантные вашему товару и посту.
Но использовать хэштеги нужно без фанатизма. Лучше выбрать 10 хэштегов, максимально подходящих для вашего бизнеса и конкретного поста, чем бездумно ставить 30 меток, надеясь, что хотя бы одна попадет в цель. 

Миф 20. В коммерческом профиле не место юмору и личным эмоциям 

Многие коммерческие аккаунты стараются всегда оставаться серьезными и деловыми. Они сюда бизнесом заниматься пришли, а не развлекаться. 

Но особенность соцсетей как раз в том, что они созданы для общения. И бизнес приходит на эти платформы, чтобы стать ближе к своему потребителю. Поэтому и живые эмоции, и юмор вполне уместны для формата соцсетей. Именно это и ценят пользователи, которые подписываются на коммерческие аккаунты. А если кто-то любит серьезность и деловое общение, он может прийти на ваш официальный сайт. 

Еще один аргумент. В 2020 году тренд соцсетей — геймификация, которая является эффектиным инструментом маркетинга. Это значит, что бизнес активно внедряет развлекательный игровой контент и становится для потребителя близким другом, а не просто продавцом, который навязчиво предлагает совершить покупку. 

Прочитать подробнее о геймификации бизнеса можно в этой статье. (ссылка)

Вывод

Надеемся, что нашей статье удалось развеять мифы и доказать, что бизнес и соцсети отлично подходят друг другу. Не верьте мифам! Верьте практическим результатам, статистике и в свои возможности.  

Источник


Понравилось? Поделись с друзьями в соц-сетях!

B-MAG

Редакция бизнес-журнала - B-MAG.ru Мы публикуем материалы о бизнесе и деловой жизни, предпринимательстве и стартапах, инвестициях, бизнес идеях и технологиях. /Business life today – деловая жизнь сегодня/

Новые комментарии:

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

5 × 4 =

Choose A Format
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals