Какие потребительские изменения произошли в период коронакризиса, как это отразилось на потреблении услуг в период самоизоляции. Аналитики проекта «Билайн. Аналитика» выделили 10 технологий и трендов, которые будут влиять на технологический и операторский бизнес, а также на жизнь любого человека.

Топ-10 технологий и трендов после кризиса:

  • Дистанционная идентификация

Как говорится в исследовании, на смену уникальным кодам по SMS или пуш-уведомлениям приходит биометрия. Все, что связано с обслуживанием и подтверждением личности (шоппинг, сложные финансовые операции, подписание документов и другое) будет подтверждаться цифровыми способами без физического присутствия.

  • Технологии логистики и доставки

В период самоизоляции стал заметен рост спроса на новый вид логистики — delivery as a service. Основной потребитель delivery as a service — не крупные компании, а средний и малый бизнес.

«Билайн» считает, что микрологистикой и микродоставкой займутся не только такси и логистические компании, появятся специализированные участники. Дроны и беспилотники также займут место в этой системе. Пиком развития тренда станут развитые сервисы c2c-логистики.

  • Удаленная работа
  • Киберзащита
  • Телемедицина

Ожидается удвоенное развитие сервисов удаленных консультаций, диагностики, развитие носимых гаджетов и приложений.

  • Deep cleaning

Повышенный спрос на дезинфекцию со стороны посетителей аэропортов, отелей, ресторанов, кинотеатров и музеев повлияет на технологии мониторинга чистоты, развитие новых видов умных девайсов для уборки.

  • Искусственный интеллект
  • Роботизация

Коронавирус ускорил тренд на автоматизацию. RPA (Robotic Process Automation, роботизация бизнес-процессов) даст возможность во много раз ускорить рутинные операции и на заводах, и в менеджменте.

  • Онлайн-технологии саморазвития
  • 5G

 

Фото: Unsplash

Автор: Анастасия Марьина

Источник


Понравилось? Поделись с друзьями в соц-сетях!

B-MAG

Редакция Бизнес-журнала - B-MAG.ru Мы публикуем материалы о бизнесе и деловой жизни, предпринимательстве и стартапах, инвестициях, бизнес идеях, технологиях и инновациях. Business life today – деловая жизнь сегодня.

Новые комментарии:

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

двенадцать + четыре =

Choose A Format
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals