В период самоизоляции родители стали чаще обращаться к сервису по поиску досуга и образования для детей

1 min


Дочерняя компания Сбербанка «Сбербанк страхование жизни» накануне Международного дня защиты детей проанализировала статистику обращений клиентов к сервису «Образовательный консьерж», включенному в детские программы накопительного страхования.

Выяснилось, что с начала 2020 года количество обращений родителей к образовательному консультанту выросло в 1,5 раза по сравнению с прошлым годом. Больше половины обращений за этот год пришлось на период самоизоляции (апрель-май 2020 года). При этом одним из самых популярных запросов стало дистанционное обучение.

Сервис «Образовательный консьерж» включен в детские программы накопительного страхования жизни «Билет в будущее» и «Детский образовательный план». Образовательный консультант помогает клиентам «Сбербанк страхование жизни» подобрать для детей подходящий вуз, кружок или спортивную секцию, педагога или репетитора, психолога или логопеда, а также найти скидки и интересные предложения по досугу для ребенка. С января по май 2020 года полисы по этой программе оформили более 12 тыс. клиентов Сбербанка.

Большинство запросов, 60% от общего количества, связано с подбором образовательных учреждений: перед вступительной кампанией этого года родители озабочены выбором вузов, колледжей, детских садов и кружков. Еще 20% обращений пришлось на поиск дистанционного обучения и досуга — подбора детских онлайн-школ, дистанционных спортивных занятий, онлайн-библиотек и телемедицинских услуг. 10% запросов поступило на подбор тестов по определению профориентации.

Чаще всего к «Образовательному консьержу» обращались жители Москвы и Санкт-Петербурга — 41% от общего количества обращений. Также сервисом активно пользуются клиенты из Читы, Кемерово, Нефтекамска и Екатеринбурга.

Так, для 7-летнего мальчика из Москвы образовательный консультант подобрал книги и онлайн-библиотеки на английском языке, а для 8-летней девочки из Нефтекамска — онлайн-тестирование на профориентацию. Маме 15-летней девочки из Московской области консультант помог в поиске лекарственного препарата в аптеках. Также родители из разных регионов интересуются онлайн-выставками и виртуальными турами по музеям мира.

Ольга Монахова, исполнительный директор дивизиона «Инвестиции и накопления» Сбербанка:

«В настоящее время у 55 тысяч семей есть договоры накопительного страхования по детским программам "Сбербанк страхование жизни" и всем им в любое время суток доступны услуги образовательного консультанта. Анализ портфеля детского НСЖ показал, что этот инструмент для формирования сбережений интересен клиентам разных возрастов — от 18 до 75 лет. При этом наши клиенты формируют накопления на самых разных горизонтах — от 5 до 20 лет. Самый популярный срок для формирования накоплений на образование детей составляет 5 лет, средняя сумма — около 400 тысяч рублей. Интересно, что родители чаще всего предпочитают ежемесячные взносы по договорам детского НСЖ. Это значит, что клиенты принимают решение копить на образование детей осознанно и готовы откладывать на эти цели каждый месяц».

«Билет в будущее» и «Детский образовательный план» — программы накопительного страхования, разработанные компанией «Сбербанк страхование жизни» специально для формирования финансового резерва на образование детей. На протяжении срока действия договора жизнь и здоровье клиента застрахованы на всю сумму планируемых накоплений. В том числе клиенты застрахованы от впервые возникших инфекционных или вирусных заболеваний, включая коронавирус. При наступлении неблагоприятных событий компания произведет страховую выплату или продолжит делать за клиента регулярные взносы.

Источник


Понравилось? Поделись с друзьями в соц-сетях!

B-MAG

Редакция бизнес-журнала - B-MAG.ru Мы публикуем материалы о бизнесе и деловой жизни, предпринимательстве и стартапах, инвестициях, бизнес идеях и технологиях. /Business life today – деловая жизнь сегодня/

Новые комментарии:

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

шестнадцать − четырнадцать =

Choose A Format
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals