Мировой рынок SaaS динамично растет, по прогнозам, к 2026 году объем рынка платформ и приложений SaaS достигнет впечатляющих $307 млрд. Без преувеличения — облачные SaaS в этом году году стали доминирующей моделью разработки программного обеспечения.
SaaS означает «программное обеспечение как услуга». Проще говоря: программное обеспечение как услуга представляет собой облачные приложения, доступные через смартфон или веб-интерфейс. Первые приложения SaaS начали разрабатываться примерно в начале 21 века. Программные инструменты, которые мы используем ежедневно, такие как Dropbox, Canva, Slack и Google Docs, по сути являются платформами SaaS.
Содержание:
Почему продукт SaaS сегодня так популярен: обзор рынка
Принятие модели SaaS действительно растет во всех отраслях. Обратите внимание на статистику SaaS-бизнеса сегодня:
- Глобальные расходы на исследования и разработки SaaS составляют почти 20% всех корпоративных исследований и разработок в США.
- Азиатско-Тихоокеанский регион и Северная Америка являются лидерами по внедрению SaaS.
- Salesforce, ведущая SaaS-компания, рыночный капитал которой в настоящее время превышает $210 млрд.
- Общее количество игроков на мировом рынке поставщиков SaaS достигло 15 529 в 2020 году.
- По оценкам, рынок веб-решений будет расти в среднем на 11,7% в течение 2020–2026 годов.
Стремление организаций идти в ногу с цифровой трансформацией является основной причиной выбора разработки продуктов SaaS. Компании также находят это очень полезным для своего бизнеса.
Чтобы наглядно понять, что отличает продукт SaaS от обычного программного обеспечения, рассмотрим некоторые из следующих особенностей:
Оплата
Нет необходимости приобретать лицензию для использования приложения по принципу «программное обеспечение как услуга». Вместо этого поставщики приложений взимают с вас обычную плату за полный набор функций.
Доступ
Как следует из названия, облачные приложения развертываются в облачной инфраструктуре, и к ним можно получить доступ через веб-интерфейс или мобильное устройство.
Обновления
Пользователям не нужно покупать новую версию приложения SaaS каждый раз, когда команда разработчиков продукта представляет обновления. Команда разработчиков постоянно работает над разработкой приложений, не влияя на работу пользователей.
Как исследовать отрасль SaaS для вашего продукта
Лучший способ выяснить, подходит ли отрасль для вашего продукта SaaS, — провести небольшое исследование. Во-первых, задайте себе несколько основных вопросов об отрасли:
- Каковы главные тенденции отрасли?
- Какие есть болевые точки?
- С какими проблемами сталкиваются люди в этой отрасли?
Затем взгляните на свой продукт со стороны пользователя и посмотрите отвечает ли он удобствам для пользователя. Может ли ваш SaaS-продукт решить какие-либо болевые точки или проблемы в этой отрасли? Соответствует ли ваш продукт тенденциям в этой отрасли?
Преимущества облачной модели SaaS
Облачные решения SaaS уверенно заменяют обычные приложения, установленные в локальной инфраструктуре.
Рассмотрим, что компании считают полезным в облачных продуктах SaaS:
Простота настройки
Приложения SaaS основаны на веб-интерфейсе, поэтому сложная настройка не требуется. Компаниям также не нужно приобретать ресурсы инфраструктуры для запуска этих облачных приложений.
Масштабируемость
Если их бизнес расширяется, компании могут легко масштабировать свои решения SaaS. Это позволяет справляться с растущими нагрузками и вмещать больше пользователей. Когда традиционное программное обеспечение работает поверх инфраструктуры op-prem, масштабируемость часто становится проблемой.
Удобная модель оплаты
Плата за SaaS включена в ежемесячные операционные расходы, и большинству компаний их легче платить, чем дорогостоящую лицензию на приложение. Если приложение SaaS масштабируется, плата увеличивается, но нет необходимости вкладывать средства в дополнительные мощности инфраструктуры.
Мгновенное обновление
Пользователи получают выгоду от обновлений программного обеспечения SaaS сразу же после их развертывания. При использовании традиционного программного обеспечения для доступа к улучшенным и дополнительным функциям организациям необходимо приобрести и установить новую версию приложения.
Доступность
Компании могут использовать любое приложение SaaS буквально в любое время и из любого места, пока есть Интернет. Поскольку модель работы на дому, вероятно, останется, доступность становится обязательной.
Легкая пробная версия
Продукты SaaS позволяют пользователям опробовать их до того, как они действительно примут решение. Вместо того, чтобы вкладывать средства в приложение, которое может не полностью оправдать ожидания, пользователи могут протестировать функции приложения и посмотреть, соответствуют ли они их потребностям.
Типы приложений SaaS
Многочисленные виды приложений разрабатываются как решения SaaS. Секторы розничной торговли и электронной коммерции активно используют продукты SaaS. Такие платформы как Shopify устанавливают стандарты управления продуктами SaaS в индустрии электронной коммерции. Кроме этого предложения SaaS имею множество направлений и применений в бизнесе.
Существующие типы приложений на рынке продуктов SaaS:
CRM-продукты
Продукты SaaS для управления взаимодействием с клиентами помогают компаниям отслеживать все данные о клиентах, автоматизировать маркетинговые усилия, предоставлять информацию и аналитику, прогнозировать будущие продажи и др. Salesforce, например, является ведущим поставщиком облачного программного обеспечения CRM, но есть множество других игроков, предлагающих инструменты для аналогичных целей.
Инструменты управления проектами
Большинство компаний больше не инвестируют средства в покупку лицензионных пакетов программного обеспечения PM. Вместо этого они используют продукты SaaS, такие как Jira и Monday, для управления рабочими процессами, назначения задач и отслеживания их выполнения.
Инструменты для совместной работы
Например, такой продукт SaaS, как Slack или Trello, сочетает в себе возможности управления проектами с функциями совместной работы. Кризис пандемии привел к появлению веб-платформ для видеоконференций, таких как Zoom, которые широко используются как для личного, так и для делового общения.
Помимо традиционных инструментов для совместной работы, безошибочно выделяются новые иммерсивные решения. Благодаря гарнитурам и доступу в Интернет такие приложения, как виртуальный чат или платформа для совместной работы для бизнеса , позволяют пользователям проводить личные встречи в виртуальной среде.
Финтех-приложения
Современные услуги облачных вычислений также включают продукты SaaS для выставления счетов и финансовых транзакций. Облачные биллинговые сервисы, такие как Stripe, объединяют учетные записи продавцов с платежными шлюзами и возможностями управления подписками.
Программное обеспечение для маркетинга
Компании также используют веб-платформы для создания, запуска и оценки рекламных кампаний. Это также один из самых густонаселенных сегментов рынка SaaS с такими платформами, как Microsoft Dynamics 365 Marketing, среди мировых лидеров. Интересно, что если в 2007 году количество маркетинговых инструментов вряд ли достигало нескольких сотен, то сегодня более 8 500 приложений помогают предприятиям консолидировать свои маркетинговые усилия.
Приложения для геймификации
Тенденция к повышению продуктивности с помощью геймификации сейчас набирает обороты. Приложение для геймификации для бизнеса увеличивает производительность труда сотрудников на 33%. Приложения SaaS создаются как в версиях для Android, так и для iOS.
ERP-платформы
Веб-решения также заменяют традиционные корпоративные приложения. Надежные платформы ERP, такие как информационные панели SAP и средства анализа данных, позволяют компаниям получать представление о своих операциях.
Спортивные приложения
В сочетании с технологиями расширенной реальности облачные платформы спортивных симуляторов, такие как SkyTrak , являются яркими примерами того, как разработка SaaS может принести пользу любителям спорта. Это программное обеспечение SaaS позволяет пользователям оттачивать свои навыки игры в гольф и играть в игры в реальном времени в виртуальной среде.
Вертикальный сегмент SaaS
Эти типы продуктов SaaS относятся к определенному бизнес-сегменту. Есть веб-сервисы, ориентированные на строительство, HORECA, страхование, производство или другие отрасли. Например, Veeva — это инструмент для фармацевтических компаний, позволяющий им оптимизировать свою деятельность. Fleetmatics — это платформа SaaS для логистики.
Напротив, горизонтальные приложения, такие как Asana, могут обслуживать компании из разных отраслей. Служба хранения Dropbox также является примером горизонтального приложения SaaS, подходящего для индивидуального и коммерческого использования.
Ключевые особенности и требования при создании приложений SaaS
Какими бы разнообразными они ни были, продукты SaaS имеют некоторые общие особенности. Если вы планируете создавать платформы SaaS, вот контрольный список основных требований, которые необходимо учитывать.
Функциональные особенности
Эти функции станут основной причиной использования вашими пользователями вашего программного продукта. Zoom, например, помогает пользователям создавать среду для видеоконференций и управлять ею. В то время как Canva позволяет им создавать привлекательную графику с использованием настраиваемых шаблонов.
Аналитика данных
Одна из самых горячих тенденций веб-разработки — интеграция инструментов аналитики в решения SaaS. В вертикальном сегменте SaaS многочисленные отчеты и информационные панели помогают клиентам получить представление об успехе их бизнеса, текущих тенденциях и т. д. Например, розничные продавцы могут использовать аналитику для отслеживания моделей поведения пользователей и измерения успеха своих маркетинговых кампаний.
Инструменты для управления ролями пользователей
Решение SaaS может иметь разные уровни доступа, поэтому может потребоваться внедрение инструментов для управления ролями пользователей. Например, в Clubhouse пользователи могут выступать в роли слушателей, спикеров или модераторов, и роли пользователей очень разные.
Дорожная карта по созданию облачных приложений — 8 логических шагов
Разработка продукта SaaS — сложный процесс, требующий четкой дорожной карты продукта с несколькими логическими шагами. Разберем создание приложений SaaS «программное обеспечение как услуга» с нуля.
Исследуйте и создавайте технические спецификации приложений
Ваша цель на данном этапе — собрать как можно больше информации о ваших будущих клиентах, конкурентах, тенденциях и новых технологиях. В сочетании с информацией о недостатках приложений конкурентов понимание потребностей пользователей позволит вам создать действительно уникальный продукт SaaS. Если вы планируете создавать вертикальные бизнес-приложения SaaS, изучите тенденции развития отрасли, в которой вы будете участвовать.
В конце начального этапа процесса разработки приложения вы создадите подробную и исчерпывающую техническую спецификацию, содержащую функциональные и нефункциональные требования вашего приложения и рекомендации по разработке продукта. Это может стать первым шагом к вашей разработке SaaS MVP.
Бизнес-модель: определите каналы доходов
Как именно вы собираетесь зарабатывать деньги с помощью своего решения SaaS? Какую бизнес-модель вы будете использовать? Очень важно ответить на эти вопросы, прежде чем приступать к полномасштабному проекту разработки программного обеспечения. Это один из важнейших шагов для создания приложений SaaS, поскольку он определяет структуру вашего программного продукта — то, что нельзя легко отменить.
Наиболее распространенные способы получения дохода включают рекламу, подписку и модель Фримиум. Если вы будете создавать облачный рынок, подумайте о введении комиссий за транзакции или продажи.
Выбор поставщика облачной инфраструктуры
Чтобы обслуживать нескольких пользователей и защищать их данные, вам необходимо выбрать подходящую компанию, занимающуюся облачной инфраструктурой. Обратитесь к проверенным и уважаемым поставщикам, способным поддерживать лучшие методы шифрования и безопасности центров обработки данных. Ваша платформа SaaS будет работать в облачной инфраструктуре, поэтому выберите поставщика облачных услуг, который обеспечит превосходный уровень масштабируемости, надежности и производительности, способный поддерживать сторонние интеграции.
Создание MVP
Это пока не полноценное облачное решение. Минимально жизнеспособный продукт (MVP) — это пробная версия приложения только с базовым набором функций. Однако решение о том, какие функции вы включите в свой MVP, потребует планирования. Реализуйте функции, которые окажут наибольшее влияние и будут наименее затратными с финансовой точки зрения. Ваша цель на данном этапе — убедить инвесторов.
Тестирование и внедрение изменений на основе отзывов
После выпуска MVP соберите отзывы. Лучший способ сделать это — напрямую спросить пользователей, что им нравится или не нравится в вашем продукте. На этом этапе внесение изменений в набор функций или архитектуру приложения будет относительно простым и не таким кропотливым, как на следующих этапах. Целевая группа, которую вы выберете для проверки концепции, впоследствии может стать первопроходцем вашего приложения.
Начать разработку конечного продукта
На этом этапе ваша команда разработчиков начинает писать код, используя выбранный язык программирования, наборы инструментов и фреймворки. Использование гибких методологий, таких как Scrum, Kanban или Extreme Programming, упростит и ускорит разработку, придерживаясь рекомендаций спецификации и обеспечивая качество.
Современные передовые практики предполагают интеграцию тестирования качества на каждом этапе разработки программного обеспечения. Кроме того, оставайтесь на связи со своей командой разработчиков в ходе реализации идеи приложения SaaS . Ваша цель — постоянно проверять, остаетесь ли вы на одной странице и правильно ли следуете спецификациям продукта.
Продвижение SaaS-приложения
Хотя продвижение выделено как отдельный этап, оно должно разворачиваться одновременно с созданием вашего SaaS-приложения. К тому времени, когда ваш первый релиз появится в интернет-магазинах, у вас уже должно быть сообщество поклонников, ожидающих финальной версии.
Запуск и обслуживание
Ваша платформа SaaS или веб-сервис готовы к запуску, как только вы завершите все этапы тестирования качества. Тем не менее, вы еще не полностью завершили контроль качества: приемочное тестирование пользователей будет завершающим этапом процесса обеспечения качества и будет проводиться после публикации вашего приложения.
После окончательного выпуска разработчики SaaS должны будут обеспечивать постоянное обслуживание и обновления приложений. Ваши пользователи должны иметь возможность легко получить доступ к технической поддержке в случае возникновения проблем.
Технические трудности и особенности создания SaaS
Вышеупомянутые этапы разработки программного обеспечения являются плавными и последовательными. Тем не менее, они никоим образом не устраняют технические трудности. Общие проблемы при разработке облачных приложений включают в себя:
Многопользовательский режим
Создаваемое вами программное обеспечение будет обслуживать множество клиентов. Независимо от типа разрабатываемых приложений, облачная архитектура SaaS должна предусматривать многопользовательский режим. Вам также придется принять меры, предотвращающие доступ клиентов (арендаторов) к данным других клиентов.
Персонализация
Создавая SaaS-приложения для различных видов бизнеса и категорий пользователей, с самого начала подумайте о том, чтобы сделать их гибкими и настраиваемыми для различных потребностей пользователей. Пользователи должны иметь возможность настраивать приложение для максимально персонализированного взаимодействия.
Масштабируемость
Создаваемое веб-приложение должно масштабироваться по требованию, чтобы вместить больше пользователей или растущую рабочую нагрузку — желательно с нулевыми перебоями и сбоями. Высококлассная масштабируемость является обязательным условием для предприятий, которые могут позволить себе нулевое время простоя.
Возможность подключения
Приложение, которое вы создаете, должно включать API-интерфейсы, позволяющие любому стороннему разработчику подключать его к любой другой платформе или службе, используемой организацией. Ваша платформа SaaS, скорее всего, будет использоваться с другими приложениями и системами, поэтому важно включить возможность подключения в ее архитектуру в начале разработки.
Обеспечение масштабируемости, безопасности и интеграции в облачной среде — сложная задача, поэтому подходите к выбору поставщика облачной инфраструктуры тщательно и ответственно.
Помимо облачного провайдера, также рекомендуется максимально внимательно подходить к выбору вашего технологического стека.
Идеальный стек технологий для облачного SaaS-продукта
Выбор лучших технологий является важной процедурой. В соответствии с текущими тенденциями веб-разработки, в разработке SaaS обычно используются следующие технологии:
Внешний интерфейс
Front-end разработчики работают с такими языками, как HTML, Javascript и CSS, и такими фреймворками, как Angular и React, и создают веб-приложения.
Бэкенд
При выборе языка программирования ваши возможности в значительной степени сужаются до Python, PHP, JavaScript и их собственных сред разработки.
Серверное хранилище
При выборе идеальной базы данных для управления хранилищем рассмотрите MySQL, MongoDB или PostgreSQL. Выбор серверов также ограничен Apache или Nginx.
В конечном счете, особенности вашего уникального приложения будут определять ваш выбор технологий.
Затраты на создание облачной платформы SaaS
Разработка программного обеспечения связана с расходами, и создание облачных платформ и сервисов не является исключением. Чтобы оценить, сколько именно будет стоить создание приложения SaaS, примите во внимание его сложность и почасовые ставки ваших разработчиков SaaS.
Проще говоря, чем больше функций включает ваш продукт, тем больше времени потребуется для их реализации.
Чтобы создавать такие сложные приложения, как Slack, разработчикам придется выделить более 2600 часов работы, включая разработку для iOS, Android и UI/UX. Так что время разработки может занять больше года.
По информации с таких площадок, как Clutch или GoodFirms, средние почасовые ставки разработки находятся в диапазоне от $50 до $120. Это, в свою очередь, отражается на общей стоимости разработки Slack-подобного приложения: от $130 000 до $312 000.
Конечно, окончательный расчет будет зависеть и от квалификации разработчиков, задействованных в вашем проекте. Ставка младшего разработчика будет значительно ниже, чем у старшего разработчика.
Собственные разработчики
Внутренняя команда дает вам уверенность и уверенность, когда речь идет о поддержке продукта и целостности интеллектуальной собственности. С другой стороны, зарплаты технических специалистов в развитых странах общеизвестно высоки, не говоря уже о компенсационных пакетах, аренде офисных помещений, налогах и т. д.
Компании по разработке SaaS продуктов
Партнерство с компаниями по разработке продуктов, с другой стороны, дает вам доступ к глобальным кадровым резервам и выбор моделей сотрудничества — от полномасштабного аутсорсинга проекта до расширения вашей команды для преодоления разрыва в навыках.
В итоге
Модель SaaS выглядит очень привлекательной для стартап-компаний: простота входа, гибкое ценообразование и отличная доступность заставляют пользователей выбирать веб-инструменты и услуги вместо традиционного программного обеспечения. Перспективы создания облачных решений выглядят ярче, чем когда-либо, однако существует множество проблем и ловушек, связанных с разработкой веб-приложений.
Одной из таких проблем является повышенный спрос на соответствующие высокотехнологичные знания. Для создания облачных сервисов и платформ вам нужна команда разработчиков приложений, обладающая знаниями в области веб-разработки и опытом создания облачных решений. Чтобы найти тонкий баланс между ценой и качеством, рассмотрите возможность найма надежной внешней компании-разработчика SaaS, которая поможет вам создать продукт SaaS, полностью отвечающий вашим бизнес-целям.
Новые комментарии: