Прежде чем запустить свой бизнес и бренд в Китае, вам необходимо выйти на китайскую арену цифрового маркетинга. Китайский цифровой медиа-ландшафт обширен и более автоматизирован, чем западный социальный медиа-ландшафт.
Китай может похвастаться собственным набором социальных медиа-платформ, каждая из которых уникальна по своей цели и аудитории. Китайские соцсети не просто «копипастят» западные платформы, они инновационно адаптированы под китайскую аудиторию. Навигация по этому цифровому ландшафту — это одновременно и искусство, и наука, представляющая собой увлекательный пример китайского маркетинга в социальных сетях.
Китайские платформы цифрового маркетинга изначально созданы на основе китайских технологий, и да, они гораздо более продвинуты с виртуальной реальностью, технологией распознавания лиц и, конечно, искусственным интеллектом (AI). Как бренду, вам крайне важно локализовать свой контент и ознакомиться с этими базовыми китайскими цифровыми маркетинговыми платформами, такими как Baidu, WeChat, Weibo, Xiahongshu, KOLs marketing и т. д., прежде чем переходить на другие платформы.
Помимо хорошего цифрового присутствия в китайской стратосфере, не менее важно поддерживать хорошие отношения, также известные как guanxi, ведущие к долговременной репутации на рынке. Шаги, которые вам нужно предпринять, чтобы выйти на китайский рынок, следующие:
Содержание:
Необходимость создания китайского веб-сайта на серверах Китая
Большинство китайцев автоматически лучше впишутся в ваш бренд, если он будет представлен на локальном китайском сайте с контентом на мандаринском языке. Вам нужно создать удобный для пользователя сайт, размещенный на локальном сервере с доменом .cn, чтобы Baidu мог сканировать и распознавать ваш сайт.
Алгоритм Baidu отличается от алгоритма Google, и это также подразумевает изменение вашей SEO-игры для синхронизации с поисковой системой Baidu.
Поисковая оптимизация в Baidu
Baidu занимает почти 75% китайского рынка поисковых систем и является поисковой системой №1 в Китае. Если ваш китайский сайт готов, что дальше? Необходим хороший рейтинг Baidu Seo. Чтобы улучшить свой рейтинг поиска Baidu, вам нужно понять алгоритм Baidu. Для этого нужно подобрать ключевые слова с правильными ключевыми фразами, создав соответствующие теги заголовков и контент для ваших веб-страниц.
Baike, Zhidao и Tieba — это основные инструменты и продукты Baidu, которые участвуют в этом процессе. После расшифровки эти инструменты помогают вашему сайту органически ранжироваться на Baidu.
Как выбрать между PPC и SEO для китайского рынка
Что касается SEO, то теперь органические результаты гарантированно будут занимать видное место в китайской SERP, что делает SEO более выгодной инвестицией, чем до введения новых правил. С другой стороны, вам все равно придется учитывать плюсы и минусы каждой стратегии.
Один из самых важных моментов — это временные рамки. Результаты от PPC можно получить практически мгновенно, в то время как для создания SEO-трафика требуется время.
Обычно требуется от 3 до 6 месяцев, чтобы начать ощущать преимущества SEO, и 9-12 месяцев последовательных усилий, чтобы создать стабильный органический рейтинг, который будет достаточно высоко отображаться в SERP. Если вы не можете ждать так долго, то PPC, вероятно, будет лучшим вариантом.
Кроме того, поскольку обратная связь является быстрой и измеримой, PPC лучше всего подходит для тестирования различных ключевых слов, чтобы увидеть, какие из них работают лучше. Настройка SEO-ключевых слов требует гораздо более длительного цикла обратной связи.
Расчет того, какая стратегия будет более прибыльной, также требует знания LTV (life time value) клиента. Затем эту цифру можно сравнить со стоимостью привлечения этого клиента с помощью SEO или PPC. Как правило, SEO лучше подходит для больших объемов и низких LTV.
Еще одним недостатком SEO для китайского рынка по сравнению с PPC, о котором стоит упомянуть, является его чувствительность к изменениям алгоритмов Baidu.
Когда это происходит, оптимизированный сайт может потерять рейтинг практически за одну ночь, что делает SEO постоянным, а значит, дорогостоящим занятием.
Очевидно, что PPC не имеет такой слабости, поскольку вы платите Baidu за привлечение посетителей в обход их алгоритмов ранжирования. С другой стороны, органические результаты обычно считаются более надежными, и поэтому на них чаще нажимают, чем на рекламу. Поскольку теперь китайские поисковые системы обязаны проводить визуальное разграничение между платными и органическими результатами, посетители все лучше понимают, что к чему, и отдают предпочтение органическим результатам.
Китайские социальные сети лидируют в стране
Согласно статистике прошлого года, в мире насчитывается около миллиарда китайских интернет-пользователей. Учитывая, что около 76% населения Китая совершают транзакции онлайн, неудивительно, что все больше компаний вкладывают усилия в свои локальные стратегии маркетинга в социальных сетях.
Китайцы взаимодействуют со своими телефонами больше, чем с людьми, и это одна из многих причин, по которым бренды получают доступ к своим каналам через китайские платформы социальных сетей. Хотя существует множество проверенных методов привлечения пользователей к поддержке вашего бренда, реальность такова, что китайская сфера социальных сетей отличается от западной.
Эти платформы социальных сетей, используемые в Китае, хотя, возможно, и менее известны в мире, обладают огромным потенциалом для брендов, желающих глубже погрузиться в тонкости цифровой экосистемы Китая.
WeChat: суперприложение Китая
Прозванный «суперприложением Китая», WeChat привлекает более 1,3 миллиарда ежемесячных активных пользователей. Это не просто чат, это неотъемлемая часть повседневной жизни в Китае. Помимо средства общения, WeChat служит оживленным рынком, обогащенным мини-программами для повышения узнаваемости бренда и динамичного вовлечения клиентов, что делает его краеугольным камнем китайского маркетинга в социальных сетях.
Представьте, что у Facebook, WhatsApp, PayPal и Amazon родился ребенок — так можно определить WeChat. В WeChat можно общаться, делать покупки и даже оплачивать счета за коммунальные услуги.
Суперприложение WeChat прочно укоренилось в китайской экосистеме социальных сетей. Если у вашего бренда нет учетной записи WeChat, он просто не может существовать в Китае. Вам нужно будет начать с официальной учетной записи для более аутентичного присутствия для китайской аудитории, а затем это позволит вам интегрировать такие функции, как электронная коммерция, мини-программы, платежи по QR-коду, бронирование услуг и т. д.
Соцсеть Weibo: китайский Twitter
Weibo — это Twitter и Facebook вместе взятые, от которых китайцы не могут оторваться. Сайт микроблогов насчитывает более 600 миллионов пользователей, что позволяет людям создавать, распространять и открывать китайский язык. Эта платформа позволяет вам как бренду общаться с китайскими пользователями на индивидуальной основе, тем самым повышая вашу локализованную репутацию.
Если вам есть что сказать в Китае, скажите это на Weibo. Микроблогинг здесь приобретает новое измерение: от знаменитостей до руководителей компаний — у каждого есть свой голос. И да, они готовы слушать бренды, которые рассказывают захватывающие истории.
Weibo является крупнейшей социальной медиаплатформой в Китае, где информация распространяется как лесной пожар. Бренды добиваются известности, оседлав волну трендовых тем и вирусных проблем.
Douyin: больше, чем просто TikTok
Отличаясь от своего международного аналога TikTok, социальное приложение Douyin привлекает более 746,5 миллиона ежемесячных активных пользователей, создавая яркое пространство для творческого самовыражения и вовлечения брендов. Именно здесь продукты становятся вирусными в одночасье.
Прежде чем мир начал танцевать под TikTok, Китай зазвучал под Douyin. Это модно, это весело, и масштабно. Бренды здесь не просто рекламируются, они устраивают полноценное бродвейское шоу.
Билибили: платформа молодежи
Приложение Bilibili, ориентированное в основном на поколение Z, насчитывает более 341 миллиона активных пользователей в месяц и известен своим эклектичным миксом контента, включая аниме, игры и пользовательские видео. Контент здесь не просто смотрят; его страстно обсуждают, им делятся и воссоздают.
Представьте себе YouTube с примесью игр и капелькой аниме. Bilibili — это место, где тусуется Gen Z, делясь необычным и нишевым контентом. Рай для брендов, которые хотят привлечь молодых и беспокойных.
Youku: видео-платформа
Соцсеть Youku, транслирующий более 500 миллионов видео ежедневно, является собственным YouTube Китая, но с уникальным местным колоритом. Он предлагает обширную сцену для видеомаркетинга, где запойный просмотр является нормой, а разнообразие контента — королем. Бренды могут исследовать обширный охват Youku для разнообразных рекламных и контент-маркетинговых стратегий, взаимодействуя с аудиторией посредством захватывающих видеосюжетов.
Чжиху: интеллектуальная соцсеть
Есть вопрос? У Zhihu, вероятно, есть ответ. Это китайский Quora с его уникальным стилем. Привлекая более 220 миллионов активных пользователей ежемесячно, Zhihu является китайским эпицентром обмена знаниями, сродни Quora.
Это место, где любопытство встречается с экспертизой, что делает его бесценной платформой для лидерства мысли и установления авторитета бренда. Zhihu позволяет брендам взаимодействовать с аудиторией, которая ценит понимание, экспертизу и глубину, предоставляя пространство для более глубоких, информированных дискуссий и позиционирования бренда.
Douban: культурный агрегатор
Привлекая более 320 миллионов активных пользователей ежемесячно, Douban стал IMDb Китая, где горячо обсуждаются фильмы, музыка и книги. Это место, где тусуются любители искусства, музыки и кино.
Douban — это не просто пассивное потребление; это активное сообщество, где контент обсуждается, анализируется и дебатируется, предоставляя брендам уникальную возможность взаимодействовать с высоко заинтересованной и культурно искушенной аудиторией.
Китайские форумы
Форумы — это мощный способ влияния на настроения и создания хорошей и позитивной репутации. Наиболее важные форумы: Baidu Zhidao, Baidu Tieba, Zhihu и Tianya. На этих форумах потребители делятся рекомендациями, изображениями, опытом покупок и мыслями о брендах.
Baidu Tieba: форум сообщества, часто сравниваемая с Reddit, предоставляет платформу, на которой пользователи объединяются по общим интересам и темам. Его структура, похожая на форум, приглашает к открытым обсуждениям, что делает его центром для нишевых сообществ и страстных дебатов. Бренды могут использовать сегментированную аудиторию Tieba для охвата определенных групп интересов, взаимодействуя с пользователями более целенаправленно и осмысленно.
Вы можете стать участником этих форумов и принять «скрытую стратегию», которая означает, что вы создаете учетную запись пользователя и участвуете в обсуждениях пользователей. Это позволяет вам видеть, что говорят о вашем бренде, и контролировать вашу электронную репутацию.
Дополнительно стоит отметить QQ: молодежный мессенджер
Приложение QQ, объединяет более 550 миллионов ежемесячных активных пользователей, — это гораздо больше, чем просто приложение для обмена сообщениями. Это культурный феномен среди молодых людей, предлагающий эклектичную смесь социальных сетей, игр и музыки.
Маленькая красная книга или Сяхуншу (Xiahongshu)
Если ваш бизнес действует в области моды, красоты, здоровья или образа жизни, то создание присутствия на Xiahongshu является обязательным. Социальная сеть Xiahongshu — это Pinterest и Intsagram с форумом, который позволяет вам как бренду создавать сообщество для ваших пользователей. Пользователи Xiahongshu активно открывают для себя международные бренды и делятся ими со своим сообществом единомышленников-покупателей.
Xiaohongshu — это платформа, управляемая сообществом, охватывающая почти 200 миллионов активных пользователей в месяц. Xiaohongshu мастерски сочетает динамику социальных сетей с электронной коммерцией, создавая уникальную платформу, где вдохновение, обусловленное образом жизни, напрямую влияет на решения о покупках.
Это социальная сфера, где пользователи находят, делятся и покупают продукты, что делает ее мечтой для брендов в секторах образа жизни, красоты и моды. Xiaohongshu — это больше, чем платформа, это рынок, управляемый сообществом, процветающий за счет подлинного пользовательского опыта и рекомендаций.
Китайские инфлюенсеры — KOL (key opinion leaders)
Китайцы перед любой покупкой товаров всегда ищут подтверждения от третьего лица, они обращаются к инфлюенсерам. У KOL (ключевых лидеров мнений) есть большая нишевая аудитория фанатов. Инфлюенсеры документируют свой образ жизни на китайских платформах социальных сетей, таких как WeChat, Weibo и Tik Tok, тем самым вовлекая своих пользователей в бренд, с которым они ассоциируются.
Прямые трансляции в Китае приводят к появлению нового типа инфлюенсеров KOLs (ключевых лидеров мнений), которые могут управлять аудиторией и взаимодействовать с ней в режиме реального времени. Кроме того, этот тип KOL часто выглядит более искренним и отзывчивым, чего часто не скажешь о KOL, работающих в WeChat или Weibo.
Прямые трансляции (Livestream) в Китае и появление нового типа KOLs
За последние два с лишним года Livestream — прямые трансляции в Китае изменили способы использования людьми мобильного интернета, став популярным увлечением в стране. Это явление также привело к появлению нового типа инфлюенсеров — стримеров прямых трансляций — KOLs (key opinion leaders).
Panda TV, Douyu Tv, YY, Inke и Momo, портал и гигант микроблогов Sina, Youku, Tudou, LeTV, iQiyi, Yizhibo — это основные китайские платформы для прямых трансляций.
Большинство стримеров транслируют свою повседневную жизнь, делятся такими занятиями, как игры, рассказывают анекдоты, наносят макияж или дают модные советы. Для многих это стало работой на полную ставку. Любопытно, что прямые трансляции в Китае более популярны в городах нижнего уровня, чем в городах первого уровня.
Платформы электронной коммерции Taobao и JD.com, уже используют явление стримеров в своих интересах, проводя собственные прямые трансляции в Китае.
По данным Taobao Live, коэффициент конверсии контента на сайте прямых трансляций составляет 32%, что довольно высоко в этом бизнесе.
Некоторые китайские известные личности и знаменитости помогают привлечь больше зрителей на эти платформы, что может привести к тысячам, а в некоторых случаях и миллионам покупок в считанные часы.
Наряду с этими каналами коммуникации и построения бренда не менее важно наладить хороший PR посредством офлайн-присутствия на местном рынке, чтобы повысить доверие у пользователей и помочь вам построить долгосрочные отношения с китайским рынком.
Стратегии маркетинга в социальных сетях, адаптированные для Китая
В динамичной и разнообразной сфере китайского маркетинга в социальных сетях «Сделано для Китая» — это мантра. Прошли те времена, когда работали рекламные кампании по принципу «один размер подходит всем». Брендам важно понимать местную культуру, нюансы и то, что движет китайской аудиторией.
В Китае ключевое значение имеет кастомизация. Бренды должны быть гибкими, адаптируясь к постоянно меняющейся цифровой среде. Вот главные моменты:
Создание локализованного контента
- Языковая адаптация: выходите за рамки простого перевода; обеспечьте, чтобы контент находил культурный отклик.
- Визуальные элементы: используйте изображения и дизайн, соответствующие китайской эстетике и культурным символам.
- Рассказывание историй: создавайте истории, соответствующие китайским ценностям, традициям и современным тенденциям.
Используйте ключевых лидеров мнений (KOL) и влиятельных лиц
- Сотрудничайте с нужными людьми: сотрудничайте с влиятельными лицами, которые разделяют имидж и ценности вашего бренда.
- Прямые трансляции: привлечение популярных KOL для проведения прямых трансляций — это массовая тенденция в китайской электронной коммерции.
- Привлекайте влиятельных людей: позвольте им в течение дня вести аккаунт вашего бренда в социальных сетях, чтобы привлечь их базу подписчиков.
QR-коды повсюду
- Простая интеграция: встраивайте QR-коды в маркетинговые материалы для легкого доступа к веб-сайтам, страницам продуктов или официальным аккаунтам WeChat.
- Из офлайна в онлайн: используйте QR-коды в физических магазинах или на мероприятиях для привлечения трафика на цифровые платформы.
Используйте возможности мини-программ WeChat
- Разнообразная функциональность: от игр до электронной коммерции, разрабатывайте мини-программы, адаптированные под предложения вашего бренда.
- Вовлечение пользователей: создавайте интерактивные возможности для поддержания вовлеченности пользователей в экосистему WeChat.
Занимайтесь социальной коммерцией
- Кампании для конкретных платформ: создавайте кампании для таких платформ, как Xiaohongshu или Douyin, где покупки тесно связаны с социальным взаимодействием.
- UGC (контент, созданный пользователями): побуждайте пользователей делиться своим опытом использования продукта, создавая органические рекомендации.
Будьте в курсе цифровых тенденций
- Дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR): создайте захватывающие впечатления от покупок или взаимодействия с брендом.
- Персонализация на основе искусственного интеллекта: используйте машинное обучение, чтобы предлагать персонализированные рекомендации по продуктам или каналы контента.
Используйте большие данные для точного маркетинга
- Сегментация аудитории: используйте такие платформы, как Alimama от Alibaba или рекламные платформы Tencent, для точного сегментирования и таргетинга пользователей.
- Ретаргетинг: используйте аналитику данных для ретаргетинга потенциальных клиентов на основе их поведения в Интернете.
Обеспечьте управление цифровой репутацией
- Мониторинг и взаимодействие: регулярно отслеживайте упоминания на таких платформах, как Zhihu или Weibo, и конструктивно взаимодействуйте.
- Быстро решайте проблемы: китайские потребители ценят бренды, которые быстро и эффективно реагируют на отзывы.
Адаптируйтесь к местной цифровой экосистеме
- Поисковая оптимизация: сосредоточьтесь на Baidu, ведущей поисковой системе в Китае, чтобы обеспечить узнаваемость бренда.
- Подход, ориентированный на мобильные устройства: поскольку большинство людей выходят в Интернет с мобильных устройств, убедитесь, что веб-сайты и кампании оптимизированы для мобильных устройств.
Культурная чувствительность и праздничные кампании
- Кампании, привязанные к календарю: запускайте кампании, приуроченные к значимым праздникам, таким как Китайский Новый год, Золотая неделя, День холостяков или Праздник середины осени.
- Избегайте культурных табу: убедитесь, что реклама или кампании не оскорбляют непреднамеренно чувства местного населения.
Брендам необходимо выходить на китайский рынок с мышлением обучающегося. Хотя глобальная ценность бренда может обеспечить первоначальное преимущество, глубокое понимание поведения местных потребителей в сочетании с вышеперечисленными стратегиями обеспечит долгосрочный успех в динамичном цифровом ландшафте Китая.
Новые комментарии: