Рассказывает Леонид Елецких, директор по продажам Adjust в Восточной Европе. Сегодня бренд — слово, которые мы слышим порой даже слишком часто. Но сегодня успех определяет успешно развитый бренд, и это касается всего: личного бренда или бренда мобильного приложения. Хоть эта истина уже стала очевидной, но многие маркетологи и разработчики до сих пор задаются вопросом, как же сегодня создать привлекательный и узнаваемый бренд приложения.
Функциональность и UX играют ключевую роль, но прежде чем пользователи смогут оценить это, они должны о вашем бренде узнать. Вне зависимости от того, создаете ли вы бренд приложения с нуля, или обновляете его текущую версию, я проанализировал рынок и составил список полезных и рабочих рекомендаций и советов.
Содержание:
Начнем сначала: что такое брендинг мобильного приложения?
Брендинг мобильных приложений – это создание идентичности приложения, состоящей из tone-of-voice, визуального дизайна, иконки и миссии. Брендинг приложения требует начинать с тщательного изучения потенциальной целевой аудитории, ведь в конечном итоге вы устанавливаете с пользователем эмоциональную связь.
Что такое брендированное приложение?
Брендированное приложение – это приложение, которое создается уже существующей компанией для продвижения своего бренда и расширения своих услуг. Приведу пример известных иностранных приложений. Например, приложение магазина очков Warby Parker, в котором пользователи могут виртуально примерять очки, заказывать их и общаться с магазином; приложение IKEA, которое позволяет пользователям увидеть, как предметы мебели будут смотреться в их доме.
Почему брендинг важен?
Брендинг мобильного приложения влияет на весь путь пользователя – от привлечения до показателя удержания и ретаргетинга. Фирменный стиль должен вызывать доверие и быть последовательным.
Вот, к примеру, несколько статистических данных в области брендинга от Zippia, которые демонстрируют, как отличный бренд может способствовать росту прибыли.
• 83% покупателей предпочитают покупать у брендов, которым они доверяют.
• 90% покупателей заплатят больше, если это бренд, которому они доверяют.
• Клиенты, которые идентифицируют себя с брендом, на 52% более ценны.
Определяем фирменный стиль приложения
1. Кто моя целевая аудитория?
Определить целевую аудиторию для некоторых приложений проще, чем для других. Например, приложение учебного заведения будет иметь четкую аудиторию (студентов или школьников), большинство из которых, скорее всего, относятся к более молодой демографической группе. В то же время, более заинтересованные пользователи приложения для обучения игре на фортепиано или написанию хайку могут быть менее определенными.
Тактика определения целевой аудитории такова:
• Сперва нужно провести исследование рынка
• Проанализировать конкурентов
• Разработать персональные модели
2. В чем мое уникальное торговое предложение?
Очень важно определить, что отличает ваше приложение от других в конкретной вертикали. В маркетинге это называется уникальным торговым предложением (USP). Поэтому после определения целевой аудитории, полезно задать вопрос: «Какую проблему я решаю, и каким уникальным способом я это делаю?». Ваше приложение явно лучше, чем у конкурентов, или оно предлагает услугу, которой еще не существует? Это и есть Ваше USP, и оно должно быть раскрыто в брендинге.
Например, слоган приложения по доставке продуктов Gorillas звучит как «Быстрее, чем Вы», указывая на то, что USP приложения заключается в том, что пользователи могут получить свои продукты, доставленные к их порогу, быстрее, чем им требуется, чтобы пойти за продуктами или забрать их из магазина.
3. Составьте свое программное заявление, определите ценности и tone-of-voice
Определение миссии, ценностей бренда и tone-of-voice позволит добиться согласованности внутри вашего бренда. Миссия: это короткая цель, которая гласит: «Благодаря существованию моего приложения («…») происходит».
Ценности бренда: это ключевые принципы, определяющие, как работает приложение. Инструкция по tone of voice: это руководство по общению с пользователями, придающее бренду человеческий облик.
Когда миссия приложения, ценности и tone-of-voice будут четко сформулированы, вы получите полностью реализованный фирменный стиль, который пользователи смогут узнавать и полюбить.
4. Запоминающееся название
После определения целевой аудитории, USP приложения, определения миссии и ценностей, дайте приложению поистине особенное имя. Название приложения должно соответствовать идентичности вашего бренда, оно должно быть оптимизировано для ключевых слов в магазинах приложений и быть уникальным.
5. Не забываем про ASO
Оптимизация приложений (ASO) – это маркетинговая тактика, используемая для повышения видимости в магазине приложений. Несмотря на то, что факторы, влияющие на рейтинг приложения, могут варьироваться в зависимости от того, в каком магазине оно представлено, включение оптимальных ключевых слов в название, подзаголовок и описание приложения может помочь приложению занять более высокое место и увеличить вероятность его органического поиска.
Визуальный образ
На платформах Android и iOS представлено более семи миллионов приложений, для того, чтобы выделиться, яркий визуал просто необходим. Визуальные элементы брендинга мобильных приложений это:
• Логотип/иконка приложения
• Типографика
• Изображения
• Цветовая палитра
Эти четыре элемента определяют, как визуальные эффекты приложения будут формировать дизайн бренда. Пользователи оценивают иконку приложения, скриншоты, визуальные эффекты внутри приложения и оформление, чтобы понять, подходит ли им этот стиль.
Иконка значит больше, чем может показаться
Не стоит недооценивать значение применения брендинга к иконке приложения. Зачастую именно она производит на пользователя первое впечатление.
UX имеет значение
Последний момент, о котором я бы хотел поговорить, – это приоритет UX-дизайна при планировании пользовательского пути приложения. Все приложения должны стремиться к целостному и интуитивно понятному переходу от одного экрана к другому. Благодаря этому приложение приобретет репутацию одного из тех брендированных приложений, которому можно доверять.
Продвигайте бренд
Напоследок я приведу несколько международных примеров приложений, классно продвигающих индивидуальность своего бренда.
Wendy’s максимизирует вовлеченность пользователей, чтобы подчеркнуть индивидуальность
Ресторан быстрого питания и приложение для доставки Wendy’s славится своим язвительным, веселым отношением, ориентированным на молодую аудиторию. Бренд известен не только своей едой, но и высоким уровнем вовлеченности пользователей в социальных сетях. Если Вы посмотрите на описание бренда в Твиттере, будет очевидно, что этот текст соответствует остроумности Wendy’s.
Редизайн приложения Fitbit
Креативный руководитель по дизайну Анна Шоу рассказывает о недавнем обновлении дизайна приложения Fitbit, которое было сделано для того, чтобы «создать более современный, более плавный пользовательский опыт».
Поскольку Fitbit ориентирован на велнес и мотивацию к здоровому образу жизни, обновление дизайна улучшило UX приложения, чтобы отразить индивидуальность бренда. Fitbit теперь показывает центральную статистику, соответствующую «зоне внимания» пользователя. Такое обновление дизайна также позволило растянуть на экран статистики состояния здоровья пользователя, демонстрируя, какую цель он достиг. Мне кажется, что это один из лучших примеров дизайна бренда.
Dove использовала инфлюенсеров TikTok, чтобы поделиться своими ценностями
Бренд средств гигиены Dove в сотрудничестве с инфлюенсерами из TikTok, такими как @miahcarter и @nadyaokamoto, запустил кампанию против фильтра TikTok «Bold Glamour» и других искажающих лицо и тело фильтров. Слоган Dove – «Реальная версия красоты». Запустив эту кампанию, Dove подтвердил идентичность своего бренда и поддержал идею о том, что сегодня приветствуется аутентичная и естественная красота.
Новые комментарии: