Рассмотрим проблемы малого бизнеса через призму корейского сериала, который у всех на устах. Засекречивать сюжет не будем, так что если не хочется спойлеров, сначала посмотрите этот хит.
Философский аспект: капитализм vs малый бизнес
Содержание:
Тайные мысли
По сюжету нашумевшего сериала 456 отчаявшихся бедняков вступили в поединок из шести детских игр. Каждый выбывший игрок — это новые пачки купюр в общей копилке. За нее-то и соревнуются участники.
Главный герой сериала — бедный шофер. Он тайно надеется, что все получат по заслугам — и за плохое, и хорошее. Но философия капитализма иная: не каждый, кто достоин, получит свой кусок пирога.
Статистика
В пандемию число миллиардеров растет. По прогнозам Knight Frank, во всем мире сверхбогатых людей к 2025 году станет больше на 27% (663 тысячи человек). Но миллионеры и миллиардеры переезжают из менее благополучных стран в стабильные. За 2020 год из России уехали 1000 ультрахайнетов (граждан с состоянием более 30 миллионов долларов).
Растет и число бедных: задолженность стран с низким уровнем доходов в 2020 году выросла на 12%, а практически каждый десятый человек в мире живет на два доллара в день.
Бизнес России
Если провести параллель с миром бизнеса, то малому бизнесу и индивидуальным предпринимателям так же сложно удержаться на плаву в моменты экономических кризисов, как и малообеспеченным слоям населения — и у тех, и у других попросту нет финансовой «подушки безопасности» и ресурса на долгосрочное планирование.
В то время как корпорации сохраняют свой статус-кво, малый бизнес теряет позиции на рынке: в 2020-2021 годах закредитованность выросла, спрос только начинает восстанавливаться, и это ведет к тому, что приходится урезать зарплаты сотрудников. А это огромное количество людей с сокращенным доходом: в малом бизнесе заняты 7,5 миллиона россиян.
Практический аспект: как малому бизнесу получить преимущество в гонке за прибылью?
Где малому бизнесу искать поддержку?
В России малому бизнесу деятельной поддержки не хватает. Предприниматели нередко ищут спасательный круг в ближайшем окружении — 27% владельцев малого бизнеса в России в 2021 году кредитуются у друзей.
Альтернативный вариант — банковский займ. Но есть и третий путь: программа лояльности для малого бизнеса от Mastercard — Бизнес-Бонус. Она поможет сэкономить на услугах для бизнеса.
О программе
Для поддержки малого и среднего бизнеса Mastercard разработала программу Бизнес-Бонус и в 2019 году выпустила ее на российский рынок. Благодаря программе и банковской бизнес-карте, которая привязана к расчетному счету компании, 50 тысяч российских предпринимателей уже экономят на товарах и услугах для бизнеса.
После оформления бизнес-карты предприниматель заводит личный кабинет на сайте программы Mastercard Бизнес-Бонус, где отражается число накопленных бонусов и доступные предложения от партнеров программы. Каждая трата фирмы по бизнес-карте от 500 рублей приносит один бонус.
Онлайн-продвижение, найм сотрудников, бухгалтерия и реклама бизнеса в интернете с бизнес-картой Mastercard® бесплатны или очень выгодны благодаря предложениям партнеров.
Как стать участником программы
Для того чтобы стать участником программы, необходимо:
1. Оформить бизнес-карту в одном из 60 банков-партнеров (она привязана к расчетному счету ИП или компании).
2. Зарегистрировать карту на странице программы.
3. Распорядиться приветственными бонусами: каждый новый участник программы после регистрации получает 15 бонусов в подарок.
4. Пользоваться преимуществами бизнес-карты и копить бонусы за транзакции по карте от 500 рублей.
Шесть уроков для малого бизнеса, которые мы увидели в нашумевшем сериале
Кроме предложений от партнеров программы Бизнес-Бонус, при управлении бизнесом помогут мудрые уроки, которые мы обнаружили в самом популярном сериале этой осени.
Урок 1. Тише едешь — дальше будешь: спокойствие важнее скорости
Первая игра в сериале — «Тише едешь — дальше будешь»: игрокам нужно было пройти поле, пока кукла поет детскую песенку. Кукла замолчала — нужно замереть. В итоге неторопливый столетний старик прошел игровое поле, а главный герой пересек черту в последнюю секунду.
Параллель с миром бизнеса выстраивается без труда. Спокойствие и последовательное развитие на рынке обеспечивает резерв капитала. Но если компания живет сегодняшним днем и не аккумулирует средства на случай экономического спада, то кредиты окажутся чуть ли не единственным решением в случае кризиса. Поэтому завести финансовую подушку безопасности для своего микропредприятия на время локдауна — возможно, самая здравая идея, ведь спокойствие за будущее своего дела на вес золота.
Накопить нужную сумму поможет программа Mastercard Бизнес-Бонус. Например, продвигать и рекламировать свой продукт или услугу онлайн по программе лояльности можно со скидками или бесплатно.
С бизнес-картой Mastercard® предприниматель может:
- запустить сайт на Nethouse на два месяца бесплатно — 2 бонуса;
- бесплатно мониторить все изменения бизнеса на удобной платформе upSWOT;
запускать рекламу ВКонтакте на 25% дешевле — 2 бонуса; - разместить 100 товаров на AliExpress Россия без комиссии — 2 бонуса;
- открыть интернет-магазин на платформе Ecwid на месяц со скидкой 70% — 2 бонуса;
- получить 3000–5000 рублей на запуск первой рекламной кампании в Яндекс.Директе — от 50 бонусов;
- воспользоваться скидкой 5000 рублей от Яндекс.Бизнеса на первый запуск подписки, по которой ваш продукт рекламируется сразу на нескольких площадках Яндекса и Google — 2 бонуса.
Урок 2. Сахарные соты: проявлять находчивость в стрессовой ситуации
В сериале во время игры «Сахарные соты» участники должны были с помощью иголки вырезать из карамели обозначенную фигуру, не повредив ее. Те, кому достались простые фигуры, это удалось сделать быстро, но некоторым игрокам — и главному герою — попался зонтик. Он выжил, так как проявил изобретательность: размягчил карамель в нужных местах слюной.
Экономический спад — это стресс. А в состоянии стресса редко появляются интересные идеи. Поэтому предпринимателю стоит разгрузить себя по максимуму и освободить время для решения задач бизнеса нестандартными способами.
Если владелец фирмы сам занимается бухгалтерией, то свобода от этих задач даст время на генерирование идей. Например, партнер Mastercard Бизнес-Бонус «Контур.Эльба» за два бонуса возьмет бухгалтерию на себя на три месяца.
Урок 3. Перетягивание каната: тактика и доверие в команде важнее силы
В игре по перетягиванию каната обычно побеждает более сильная команда. Но главный герой оказался в самой слабой: старик, две женщины и несколько не самых крупных мужчин. Им пришлось состязаться с сильными противниками. Однако слабая команда выиграла, потому что старик разработал тактику, которая сбила противников с толку. Второй важный момент в поединке: участники доверились стратегу и следовали его советам. Это уберегло их от проигрыша.
В бизнесе команде и отношения людей внутри нее важны. В малом бизнесе — вдвойне. Сейчас предприниматели экономят на всем, в том числе на зарплатах. По данным мониторинга аппарата бизнес-омбудсмена Бориса Титова, 45% предпринимателей в России к первому кварталу 2021 года урезали зарплатный фонд.
Поэтому важно поддерживать здоровый микроклимат в команде. Руководитель обязан показать, что он заинтересован в развитии своих сотрудников даже в самые трудные времена.
Продемонстрировать лояльность предприниматель может с минимальными затратами. Например, можно грамотно распределить 15 стартовых бонусов от Mastercard:
- подтянуть английский своих сотрудников в Alibra School со скидкой 10% — 2 бонуса;
- купить доступ к курсу из 8 лекций от Level One «Как использовать возможности мозга» — 3 бонуса;
- приобрести курс «Думай как предприниматель» на Wikium со скидкой 25% — 2 бонуса;
- купить доступ к курсу «120 секунд» для предпринимателей со скидкой 20% — 2 бонуса.
Урок 4. Стеклянные шарики кганбу: контекст важнее игры
В сериале напарницами по игре в стеклянные шарики стали две подруги. Они выбирают простую игру «Всё или ничего», поставив на кон сразу все шарики. Этому предшествует разговор по душам, и одна из «напарниц» решает, что ее подруге есть ради чего жить — и та выигрывает. Это самый трогательный и жертвенный момент в сериале. Другие игроки честно соревновались, а умный товарищ главного героя и он сам пошли на обман ради победы. Если в игре подруг обман со знаком плюс, то в моральных принципах мужчин зрителям суждено разочароваться.
Так и владелец малого бизнеса должен понимать, что контекст взаимоотношений с сотрудником важен. Каким бы великолепным ни был он сам и как бы мудро ни руководил процессами, отношения играют не последнюю роль. Если руководитель позволяет себе давить и манипулировать, то сотрудник будет видеть в нем врага, и придется долго восстанавливать благоприятный контекст. Иногда пятиминутного искреннего разговора с глазу на глаз хватает, чтобы работник пересмотрел свое отношение к делу и руководителю. Если контекст улучшен, то и управление отнимает меньше ресурсов: бороться с признаками итальянской забастовки уже не нужно.
Лучший вариант — поощрять творческий подход. С самого собеседования интересоваться мнением сотрудников, чтобы они чувствовали себя не безликими исполнителями, а соавторами бизнес-решений. Увлеченные своей работой люди приносят успех бизнесу.
В ситуации, когда даже душевная беседа уже ничего не может поменять, лучше не мешать человеку уйти, а заняться поисками замены для него. Чтобы найти сотрудника мечты с минимальными затратами, достаточно владеть банковской картой Mastercard для бизнеса и участвовать в программе Бизнес-Бонус.
С ней владелец малого бизнеса может:
- разместить вакансию на HeadHunter на месяц — 2 бонуса;
- выложить вакансию и рекламировать ее со скидкой 50% на SuperJob — 2 бонуса.
Урок 5. Стеклянный мостик: если учиться на ошибках конкурентов, то шансы на успех растут
В пятой игре участники идут по стеклянному мостику, где каждая ступень может стать последней, так как часть плит сделана из закаленного стекла, а другая — из обыкновенного, и оно не выдерживает вес человека. С каждым выбывшим игроком шансы пройти до конца моста растут.
Примечателен один момент: главный герой ступает на мост последним, но в самом начале осталась как крепкая, так и хрупкая плитки. И ему было не вспомнить, куда ступать, чтобы выжить. Правильный выбор помогла сделать его подруга, которая внимательно следила за соперниками. То же самое и в предпринимательстве: важно учиться на ошибках конкурентов, чтобы не подвергать бизнес испытаниям из-за незнания вопроса или невнимательности. Читать о бизнес-провалах полезнее, чем о бизнес-триумфах.
Например, просто открыть ресторан в Петербурге — идея слабая, если он не уникален. В гастрономической столице можно привлечь клиентов авторской кухней, но никак не салатом Цезарь или пиццей с сыром не лучшего качества. Ради обычного меню на другой конец города гурман не поедет. Интриговать можно сервировкой, знаменитым на весь город десертом (например, тирамису в виде банки икры) или особыми правилами для гостей (как в ресторане, где все блюда можно есть только руками).
Урок 6. Игра в кальмара: деньги важны, но победит не самый алчный
В последней игре сериала остаются двое: самый алчный игрок и главный герой. Он считает, что правда за ним. Ведь в нем еще остались крупицы человечности в борьбе за деньги. В поединке он побеждает, но деньги ему после всех испытаний не важны.
В бизнесе часто погоня за прибылью ставит на второй план качество и совершенствование продукта, услуги, сервиса. Но в итоге победит тот, кто растит доход и продукт параллельно.
Например, онлайн-курсы по дизайну продают многие. Чем может выделиться малый бизнес в этой области? Можно нанять преподавателей, которые являются авторитетами в мире дизайна, но это дорого. А вот клиентоориентированность повысить можно при любом доходе: предоставить рассрочку для оплаты курса, разработать программу для выпускников и консультировать их по трудоустройству. Завести чат для студентов, в котором опытный куратор подскажет что и как. Проводить бесплатные вебинары, в которых всего 10% рекламы и 90% — актуальных знаний и практических рекомендаций.
Так зарабатывается репутация, которая привлекает новых клиентов. И ей нужно дорожить, потому что это и есть та курица, которая несет золотые яйца.
Новые комментарии: