ТикТок для бизнеса: как продвигать компанию в соц-сети TikTok

В обзоре рассмотрим особенности ТикТок для бизнеса, маркетинг и продвижение бизнеса в видеоприложении TikTok. Если вы думаете, что ТикТок — очередная соц-сеть безделушка для детей и подростков. Вы заблуждаетесь. Сегодня это 4-я по популярности социальная сеть в мире, самое скачиваемое видеоприложение на планете (по данным на январь 2020 года).

«ТикТоку» удалось собрать уже более 1 млрд последователей по всему миру. Средний пользователь тратит 50 минут в день на TikTok, а все юзеры вместе дают, минимум, 1 млрд просмотров в сутки!

Но ТикТок может похвастаться не только высокой вовлеченностью публики. Это, наверное, единственная перспективная социальная сеть в мире, где можно быстро и результативно продвигаться бесплатно. И это утверждение касается не только блогеров: сегодня в ТикТок можно найти все крупные мировые и российские корпорации. Давайте подробно разберемся, чем ТикТок будет полезен для бизнеса, как с помощью новой соцсети увеличить число продаж, найти новых заказчиков и в целом улучшить узнаваемость своего бренда.

Особенности молодежной соцсети ТикТок

Простыми словами, TikTok — это своеобразный «гибрид» YouTube и Instagram но со своими уникальными функциями, которые покорили миллионы пользователей со всего мира. Пользователи могут выкладывать только короткие (15-60 секунд) видеоролики вертикальной ориентации. С первого взгляда может показаться, что это сплошные приколы, пранки и кривляния. Но как только умные алгоритмы начнут распознавать ваши предпочтения, лента заполнится полезным, познавательным и даже экспертным контентом на ваш вкус.

Если представить эту социальную сеть в цифрах и фактах, мы получим следующее:

• Мировая аудитория соцсети по итогам 2019 года — более 1 млрд человек.
• Социальная сеть разрабатывалась специально под поколение Z — молодежь 1990-2000 годов рождения.
• Количество русскоязычных пользователей — 18 млн (январь 2020). Для сравнения: в мае 2019 года на платформе было зарегистрировано 8 млн россиян.
• Соотечественники обращаются к приложению, в среднем, 7 раз за сутки. И проводят в «ТикТоке» 45 минут за одну (!) сессию.
• Одна только Россия «собрала» 20 млрд просмотров роликов.
• 43 % пользователей TikTok — люди до 18 лет, 33 % — 18-25-летние, 21 % — 25-34-летние.
• 60 % пользователей всего ТикТок — женщины.
• У 73 % пользователей — «Андроиды», а 27 % — айфоны.
• Сегодня приложение доступно на 75 языках в 155 государствах мира.
• На январь 2020 года — самое скачиваемое неигровое приложение планеты (свыше 1,5 млрд загрузок).
• На апрель 2020 года — первое место по прибыльности среди мобильных приложений. «Детский ТикТок» обогнал таких гигантов, как «Тиндер», «Ютуб» и «Нетфликс».

Продвижение бизнеса в ТикТок: за и против

Сегодня в новой социальной сети пробуют себя представители всевозможных брендов — от шоуменов от домашних пекарен. Но важно выделить следующее:

• Самый большой шанс быть замеченными — у товаров повседневного спроса.
• Хорошо рекламируются гаджеты, косметика, онлайн-сервисы, операторы связи.
• Так как соцсеть всемирная, лучше всего, если ваш бизнес не ограничен конкретным регионом, а заказ товара доступен для любой точки планеты.

Главные плюсы ТикТок для бизнеса:

• Возможность простого бесплатного продвижения собственными силами.
• Возможность получить доступ к миллиардной аудитории соцсети.
• Возможность оставить в описании профиля активную ссылку на страницу бренда в «Инстаграме» или собственный канал на «Ютуб». Для этого в «био» появится отдельная кнопка с изображением значка соцсети. Это идеальный вариант продвижения для тех, кто ведет свой бизнес непосредственно в «Инстаграме».
• Возможность платной рекламы.

Минусы TikTok для продвижения бизнеса

Но так как соцсеть еще довольно молода и все же заточена под развлекательный контент, мы обнаруживаем и минусы:

• В вашем аккаунте не будет рекламного кабинета.
• Вы не сможете вставить активную ссылку на свой сайт в видеоролик.
• Пользователи тут довольно ленивы: даже если ваш товар, услуга их заинтересует, многие просто не захотят переходить сначала в ваш «Инстаграм», а оттуда — в интернет-магазин.

Но выход есть: как только вы наберете большое число подписчиков, появится возможность поместить в описании профиля кликабельную ссылку на свой сайт.

Как продвигать бизнес в TikTok

С чего начать продвижение предпринимателю: пошаговая инструкция.
Один из плюсов ТикТок — интуитивная и простая работа с соцсетью:

1. Создайте профиль своей компании. Скачайте приложение, зарегистрируйтесь, введите имя своей странички.
2. Поработайте над «шапкой» профиля. Загрузите узнаваемую аватарку — доступен не только фото-, но и видеоформат. Добавьте краткое описание, ссылки на свой «Инстаграм» и «Ютуб».
3. Переведите аккаунт с обычного на PRO-режим, что доступно в настройках. Это аналог инстаграмовского бизнес-профиля: вы можете наблюдать за статистикой своей страницы — следить за числом просмотров роликов, ростом подписчиков, получать данные о возрасте и геопозиции зрителей.
4. Начните снимать и выкладывать ролики. Принцип «чем чаще, тем лучше» тут не работает. Результативнее загрузить пару видео в неделю, но качественных, трендовых и интересных.
5. Не игнорируйте продвижение по тегам. Пользуйтесь популярными — это поможет быстрее вывести видео в рекомендации.
6. Взаимодействуйте со своей аудиторией: отвечайте на комментарии, задавайте вопросы сами — в ролике, в описании к нему, в самих комментариях. Не забывайте отмечать самых активных подписчиков — ставьте лайки, подписывайтесь взаимно.
7. Закупите рекламу у популярных тиктокеров, чей профиль блога близок вашему.
8. Если вы готовы пустить на продвижение крупные суммы денег, оставьте заявку на прямую рекламу администрации ТикТок.

Советы от успешных тиктокеров

Чтобы ваши ролики как можно чаще попадали в «Рекомендации», возьмите на заметку следующее:

• Старайтесь выпускать видео в 1-2 выбранных форматах: лайфхак, скетч, танцы, музыка, короткий видеоблог и т.д. Блоги с разнообразными форматами, без определенной темы редко выходят в топ. Если у вас несколько рабочих идей, лучше всего под каждую создать отдельный профиль.
• Уделите особое внимание первым видео: алгоритмы будут автоматически подбирать вашу аудиторию под них. То есть, если вы первым выпустили скетч, то, в основном, вас будут видеть любители комедийного контента.
• Ваши видео не выйдут в топ, если зрители не будут досматривать их до конца — алгоритмы воспримут, что это неинтересный контент. Поэтому начинать стоит с роликов продолжительностью до 15 сек. Либо в начале видео попросите зрителей смотреть до конца, чтобы не пропустить сюрприз — и обязательно сдержите свое слово.
• Добавляйте к своим роликам самые популярные песни на ТикТок — хиты соцсети вы увидите в специальном разделе.
• Создайте свой интересный ремикс или версию песни, какой нет в архивах социальной сети. Если музыка понравится пользователям, они будут добавлять ее в свои ролики — и имя автора станет видно их зрителю.
• Активно участвуйте в проводимых челленджах, снимайте дуэты с селебрити, реакции на популярные ролики.
• Так как вы бизнесмен, вы эксперт своего дела — делитесь с пользователями уникальными советами, лайфхаками, историей своего успеха, особенностями продвижения. И при этом ненавязчиво рассказывайте и о своем продукте.
• Проводите прямые эфиры. Это способ заработка на ТикТок, который становится доступным после первой 1000 подписчиков. Зрители могут отправить вам за интересный эфир или в знак благодарности местную «валюту» — монеты и бриллианты. А вы уже сможете обменять такой «донат» на настоящие деньги.

Секреты бесплатного продвижения

Продвигаться в ТикТок проще простого: выкладывайте интересные ролики, а соцсеть сама подберет аудиторию, которой они с большей вероятностью понравятся. Чем больше видео получит лайков и комментариев, тем большему числу пользователей оно будет показано. Так, уже первый ролик здесь может «выстрелить» на 200-300 тыс. «сердечек», что для того же Инстаграма — фантастические цифры.

Ваша главная задача — снимать, монтировать ролики, которые «зайдут» местной аудитории:

1. Самые большие просмотры — у приколов, челленджей, танцах под популярные треки, видео с детьми и животными. Подумайте, как все это великолепие можно будет связать с вашим продуктом.
2. В завершении ролика задавайте зрителям простые вопросы — это побуждает оставлять комментарии.
3. Время от времени и сами просматривайте новостную ленту, чтобы всегда быть в курсе местных трендов.
4. Не забудьте попросить поставить лайк и подписаться — и непременно поблагодарить за это.
5. В ТикТок еще отлично работают хештеги. Но не злоупотребляйте тегами, ставьте только те, что действительно соответствуют вашему видео.
6. Будьте на связи в комментариях: шутите, ставьте лайки, отвечайте на вопросы.
7. Не забывайте проводить розыгрыши: чем ценнее приз, тем больше людей притянется к вашему аккаунту.
8. Старайтесь все время расширять тематику вашего бренда, пробовать новое. Зрители пришли сюда развлекаться, а не слушать, как хорош ваш продукт.

Но в погоне за новыми подписчиками не забудьте о главной цели — продать свой продукт. Для этого ненавязчиво рассказывайте о своих товарах и услугах, демонстрируйте свой логотип. Не забывайте лаконично отметить, где и как можно купить, заказать ваш продукт.
Каким может быть платное продвижение?

Если вам нужно получить определенную аудиторию «здесь и сейчас», то лучше не ждать, когда ваши ролики «выстрелят», а обратиться к платному продвижению в соцсети.

Прямая реклама через сервис

Один из вариантов для малого и среднего бизнеса — запуск рекламных кампаний через сервис eLama. Это похоже на обычный таргет:

1. Устанавливаете цель акции.
2. Задаете бюджет.
3. Выбираете площадку для размещения.
4. Добавляете данные о своем продукте.
5. Задаете параметры желаемой аудитории: пол, возраст, язык и ключевые интересы.
6. Определяетесь с местоположением искомой публики (на сегодня выбор ограничивается только Москвой и Петербургом).
7. Устанавливаете цель оптимизации.
8. Загружаете, создаете ролик.
9. Определяетесь с призывом к действию.

Прямая подача заявки на рекламу в соц-сеть

Помимо рекламных сервисов, есть вариант для крупного бизнеса — непосредственная подача заявки команде ТикТок. Это не предполагает 100 % сотрудничества — заявку могут отклонить. Но если у вас крупный бренд, велика вероятность, что вы заинтересуете соцсеть.

При прямом сотрудничестве вам могут предложить массу интересных и действенных вариантов рекламы:

• Brand Takeover. Баннер на весь экран, который появляется перед пользователем при каждом входе в ТикТок. Это или статичная реклама (постер, фотография) на 3 сек, или мини-ролик на 5 сек. Кликнув на рекламу, юзер может перейти или на ваш сайт, или на вашу страницу в ТикТок, или на скачивание вашего приложения в App Store или Google Play.
• TopView. То же самое, что и Brand Takeover, но такое предложение дает возможность загрузить полноценное рекламное видео длительностью до 1 минуты.
• In-Feed Native Video. Рекламный ролик продолжительностью до 1 минуты, что пользователь увидит в новостной ленте рекомендаций. Вы можете снабдить его авторским тегом, ссылкой или призывом к действию.
• Branded Hashtag Challenge. Запуск челленджа с привлечением популярных тиктокеров. Бренд спонсирует свой конкурс, который проводится под авторским тегом — хештег будет виден пользователям в разделе «Интересное» 3-6 дней. Нажав на тег, можно будет посмотреть все видео, которые тиктокеры им обозначили. По официальной статистике, средняя вовлеченность в подобные челленджи — 8,5 %.
• Выпуск ваших фирменных стикеров, масок, элементов дополненной реальности.

Приготовьтесь, что такая массовая и качественная реклама обойдется в довольно солидную сумму.

Заказ рекламы у блогеров TikTok

Вы можете за соответствующую плату заказать рекламу у человека, который уже добился популярности и признания в ТикТок. Обычно блогер или снимает видео с вашим продуктом самостоятельно, рассказывает про него, или привлекает вас к совместным съемкам. Подписчики селебрити переходят по его рекомендации в ваш аккаунт, где знакомятся с продуктом.

Но чтобы не «слить» бюджет на бесполезную рекламу, обратите внимание на эти рекомендации:

1. Смотрите не только на число подписчиков, но и на тематику блога. Она должна быть максимально приближена к вашей целевой аудитории.
2. В ТикТок многие «грешат» тем, что накручивают число подписчиков, просмотров, лайков. Поэтому качество блога вам придется проверять вручную: посмотрите ролики, почитайте комментарии, проверьте число репостов.
3. Даже самый успешный блогер никогда не даст вам гарантии, что по его наводке придет n-ое число подписчиков. Ролик может просто «не зайти» аудитории. Не забывайте, что сотрудничество с блогерами — это всегда игра в рулетку.

Эксперты советуют бизнесменам обратиться к платформе TikTok Creator Marketplace — площадке, где бренды могут найти блогера с подходящей аудиторией для размещения рекламы.

Рекламная кампания через «Яндекс.Директ»

Так как соц-сеть ТикТок сотрудничает с рекламной сетью Yandex, вы можете запустить текстово-графическую кампанию через «Яндекс.Директ». Если требуемая аудитория совпадает с аудиторией ТикТок, на ваше объявление будет автоматически наложена звуковая дорожка и оно будет показано пользователям соцсети.

Но большой минус этого способа — нет возможности выставить единственным местом размещения ролика только ТикТок. Объявление будут показывать по всем площадкам рекламной сети. Отчего нецелесообразно пускать весь рекламный бюджет на один лишь «Яндекс. Директ».

Будущие обновления TikTok для бизнеса

Помимо существующих вариантов продвижения, в скором будущем для продвижения бизнеса будет доступно следующее:

• Shoppable Video (уже находится на этапе тестирования). Новая функция позволит магазинам ставить шоппинг-теги на свои ролики. Это позволит не только рекламировать, но продавать свой продукт в самом ТикТок.
• Hashtag Challenge Plus. Коммерческая доработка уже популярного хэштег-челледжа. Еще одна возможность покупать понравившиеся товары в самом приложении. Пользователи, как и во время Branded Hashtag Challenge, выкладывают ролики под тегом, что спонсирует бренд. Но у них появляется возможность заказать понравившиеся товары в специальной вкладке, которая будет доступна на страничке хештега.