Под цифровой экономикой понимается экономическая деятельность, являющаяся результатом миллиардов ежедневных онлайновых соединений или транзакций и передачи данных между людьми, предприятиями, устройствами, данными и процессами. Цифровая экономика уже огромна, она быстро растет и неразрывно связана с будущим человечества.
Благодаря компьютерным технологиям и Интернету мир стал взаимосвязанным, а концепция «цифровой экономики» превратилась в ключевую движущую силу экономического роста и социальных изменений.
Понимание цифровой экономики для всех важно, потому что она имеет другую динамику, имеет другие ограничения и много новых аспектов того, как работает экономика. Будь то частные лица, компании или правительства, все должны понимать эти механизмы и последствия. В этом обзоре мы раскроем понятие цифровой экономики и расскажем о ее влиянии на бизнес и общество сегодня.
Содержание:
Цифровая экономика сегодня
Цифровая экономика включает в себя все виды экономической деятельности, которые опираются на цифровые технологии или получают возможность их использования. Она включает в себя не только отрасли, традиционно считающиеся «технологическими», «интернетными» или «программными», такие как разработка программного обеспечения или центры обработки данных, но и огромное количество способов использования цифровых инструментов в других отраслях — от интернет-банкинга до электроэнергетики, от цифрового маркетинга до автоматизации логистики.
Цифровая экономика революционизирует традиционные бизнес-модели и меняет поведение потребителей.
С развитием электронной коммерции удобство онлайн-покупок изменило розничную торговлю, повлияв на цепочки поставок, а социальные сети также изменили маркетинговые стратегии и поведение наших потребителей. Удаленная работа, обеспечиваемая цифровыми инструментами, меняет сам характер работы и, в свою очередь, глобальные цепочки создания стоимости.
Важно отметить, что цифровая экономика — это не то же самое, что интернет-экономика.
Последняя относится именно к экономической деятельности, осуществляемой через Интернет. Цифровая экономика, напротив, включает в себя не только интернет-экономику, но и более широкий спектр видов деятельности, которые становятся возможными или преобразуются с помощью цифровых технологий (цифровая трансформация) — даже если конечная сделка не происходит в режиме онлайн.
К числу основополагающих технологий, обеспечивших развитие цифровой экономики, относятся:
Интернет: Глобальная сеть Интернет является основой цифровой экономики, обеспечивая мгновенную передачу данных по всему миру, и, безусловно, представляет собой наиболее разрушительный набор технологий на сегодняшний день. Следует отметить, что это совокупность тысяч технологий, обеспечивающих связь, маршрутизацию и передачу данных между всеми устройствами.
Мобильные устройства: С появлением мартфонов и персональных компьютеров, ставших воротами в цифровую экономику, все больше пользователей получили доступ к цифровым услугам в любое время и в любом месте, а также появились новые цифровые бизнес-модели.
Интернет вещей (IoT): IoT-устройства, от «умных» бытовых приборов до промышленных датчиков, собирают и передают данные, позволяя создавать более интеллектуальные и автоматизированные цифровые сервисы.
Облачные вычисления: Облачные платформы обеспечивают масштабируемый доступ к вычислительным ресурсам по требованию, позволяя компаниям предлагать сложные цифровые услуги без инвестиций в обширную инфраструктуру.
Искусственный интеллект (ИИ): ИИ использует передовые алгоритмы и огромные массивы данных для имитации человеческого интеллекта, позволяя создавать различные решения — от персонализированных рекомендаций до автономных автомобилей. В настоящее время мы наблюдаем большой ажиотаж вокруг генеративного ИИ, который в корне изменит экономику, связанную с искусством, контентом и дизайном.
Большие данные и аналитика: Сбор, хранение, анализ и использование больших данных позволяет компаниям получать глубокие знания, использовать данные для принятия решений на основе данных и предлагать новые цифровые услуги.
Влияние цифровой экономики на бизнес и общество
Если смотреть на цифры и влияние в чистом виде, то можно сказать, что цифровая экономика является поистине революционной и вызвала масштабные изменения как в мире бизнеса, так и в обществе в целом. Примером может служить только появление электронной коммерции.
По оценкам аналитиков, в 2023 году объем продаж электронной коммерции в мире превысит $6,3 трлн.
И эта цифра еще далека от переломного момента, поскольку даже не каждый 4-й человек в мире пользуется электронной коммерцией или имеет к ней доступ.
Более интересным, помимо электронной коммерции, является взгляд на появление цифровых бизнес-моделей, которые нарушают, а иногда и вытесняют традиционные бизнес-модели. Всем нравится пример компании Uber, которая перевернула представление о такси, не имея ни одного автомобиля, или Netflix, которая произвела революцию в индустрии развлечений благодаря своим потоковым сервисам и фактически уничтожила гигантский «Блокбастер» со всеми его магазинами.
Помимо перечисления стандартных примеров использования цифровых технологий, можно с уверенностью сказать одно: эти компании прекрасно используют цифровые технологии для обеспечения превосходной ценности для своих клиентов и достижения беспрецедентного масштаба благодаря экспоненциальной масштабируемости созданных ими цифровых платформ и цифровых экосистем.
Как уже говорилось, мы, потребители, тоже сильно изменились. С появлением омниканального опыта изменился и потребительский опыт. Сейчас мы говорим об «экономике внимания», когда рекламодатели, компании и приложения объединяют усилия в борьбе за время, проведенное потребителем на экране (поскольку это ограниченный ресурс). Поэтому все больше бизнес-моделей развиваются на основе сочетания онлайн и офлайн-взаимодействия.
Сегодня покупатель может обнаружить товар на странице бренда в социальных сетях, приобрести его на сайте электронной коммерции, а затем забрать его в розничном магазине, подключить его к своим приложениям, поделиться впечатлениями со своим другом — и все это не теряя ни минуты.
И в связи со всем этим компании вынуждены использовать цифровые технологии.
Либо для повышения операционной эффективности, либо для предоставления более качественных услуг, либо для выпуска более «привлекающих внимание» продуктов, либо просто для улучшения качества обслуживания клиентов. Но и мы вынуждены приспосабливаться к этому. Наша жизнь на свиданиях контролируется алгоритмами, и благодаря более широким возможностям выбора нам больше не нужны личные связи, или мы выбираем романтического партнера, как товар на amazon.
Однако переход к цифровой экономике не для всех проходит гладко. Некоторые традиционные отрасли пережили значительные потрясения, поскольку не смогли адаптироваться, а темпы развития технологий иногда были слишком быстрыми, чтобы вовремя среагировать. Мы знаем, чем это закончилось для компании Kodak — а теперь представьте, как быстро это становится проблемой для компании, когда что-то вроде Threads от Meta или ChatGPT от OpenAI за несколько дней или недель становится более 100 млн. пользователей.
Как бы мы ни рассматривали влияние технологий на бизнес, общество и самих себя: в условиях цифровой экономики адаптивность и инновации являются решающим фактором выживания и успеха.
Ключевые особенности цифровой экономики
Так в чем же, собственно, разница между традиционной и цифровой экономикой? Вот несколько ключевых особенностей и отличий:
Мобильность информации и бизнес-функций: Цифровая экономика не ограничена физическими границами. Информация, услуги и деловые операции могут мгновенно передаваться через границы. Такая мобильность открывает глобальные возможности и позволяет компаниям работать и конкурировать в международном масштабе.
Глобальные потоки данных: Глобальные потоки данных, т.е. передача информации через Интернет, составляют основу цифровой коммерции. Это означает, что нефизические товары, такие как цифровые услуги, например, облачное хранение данных или потоковое видео, также могут предлагаться на глобальном уровне.
Услуги в режиме реального времени и по требованию: Цифровая экономика процветает благодаря менталитету «прямо сейчас». Потребители ожидают ответов в режиме реального времени и услуг, которые предоставляются по требованию и могут быть использованы тогда, когда мы этого хотим. Мы можем заказать продукты, которые в мгновение ока ока окажутся на пороге нашего дома, или посмотреть фильмы, которые нам хочется посмотреть прямо в эту минуту. Никаких часов работы и никаких физических ограничений.
Опора на аналитику данных и алгоритмы: Данные — это источник жизненной силы цифровой экономики. Способность собирать огромные массивы данных, анализировать их и использовать для оптимизации позволяет компаниям получать глубокие знания, улучшать процесс принятия решений или, например, обеспечивать персонализацию. Стоит отметить, что алгоритмы являются основой для получения реальных знаний из данных.
Сетевые эффекты и платформенные бизнес-модели: Цифровые платформы — это феномен цифровой экономики. В их основе лежит эффект, который в такой степени возможен только в цифровом виде: сетевой эффект. Сетевой эффект описывает, что ценность услуги возрастает, когда ею пользуется большее количество людей. Примерами такой модели могут служить платформы социальных сетей, сервисы совместного использования транспортных средств и электронные торговые площадки, поскольку чем больше пользователей, тем больше поставщиков услуг, а это, в свою очередь, ведет к повышению качества предложений и увеличению числа пользователей.
Гиг-экономика и удаленная работа: Цифровая экономика также позволила создать новые формы работы. Одним из феноменов цифровой экономики является так называемая «гиг-работа» — фриланс, часто временная работа, которая становится все более распространенной благодаря цифровым платформам, подбирающим работников к работодателям. Таким образом, не только предлагаются физические и цифровые товары или продается информация, но и труд может быть предложен без границ, что также меняет ценообразование. Работа «на стороне» также привела к тому, что заработная плата в области программирования и программной инженерии может изменяться в глобальном масштабе.
Персонализация: Благодаря аналитике данных цифровая экономика обеспечивает высокую степень персонализации, которая в традиционной экономике была бы невозможна в таком виде или с нереальными затратами. Услуги могут быть адаптированы к индивидуальным предпочтениям, начиная от персонализированных рекомендаций по товарам на Amazon и заканчивая индивидуальными учебными маршрутами на цифровых образовательных платформах.
Необходимые навыки подходы для цифровой экономики
Цифровая экономика претерпевает значительные изменения, и, как мы уже выяснили, она уже изменила многое в нашей экономике и обществе. Вот некоторые ключевые задачи, на которых следует сосредоточиться сегодня:
Гибкость и непрерывные инновации: В условиях стремительно развивающейся цифровой экономики способность быстро адаптироваться и внедрять инновации имеет первостепенное значение. Компаниям, отдельным людям и даже государствам необходимо формировать культуру обучения и экспериментов, в которой поощряются новые идеи, а неудачи рассматриваются как возможность учиться и совершенствоваться. В этом отношении концепция Силиконовой долины «Fail Fast» — это концепция, с которой многие должны считаться.
Принятие решений на основе данных: Учитывая важнейшую роль данных в цифровой экономике, умение понимать и использовать данные для принятия решений является обязательным условием. Это включает в себя не только технические навыки, такие как анализ данных, но и умение задавать правильные вопросы и принимать стратегические решения на основе полученных данных, поэтому неудивительно, что организации, ориентированные на анализ данных, уже сегодня гораздо успешнее своих аналогов.
Клиентоориентированность: цифровая экономика открывает новые возможности для понимания клиентов и взаимодействия с ними. Предприятиям и государствам необходимо ориентироваться на клиента и использовать цифровые инструменты для обеспечения персонализированного опыта и конструктивного взаимодействия с клиентами. Здесь также важно понимать, что уже требуется клиентам/пользователям.
Цифровая грамотность и развитие навыков: все говорят о «цифровой грамотности» — проще говоря, это просто умение использовать, понимать и работать с цифровыми технологиями. Конечно, эти «навыки будущего» являются основой цифровой экономики. Особенно молодое поколение, выросшее в цифровом мире, уже не воспринимает эти навыки как нечто особенное.
Тем не менее, компаниям важно инвестировать в обучение цифровым навыкам, чтобы все сотрудники могли эффективно использовать цифровые инструменты, понимать не только влияние технологий, но и возможности, которые за ними стоят, и, конечно же, быть в курсе последних цифровых тенденций. Однако при этом следует внимательно относиться к «шумихе». Ведь сетевые эффекты могут не только быстро создавать платформы, но и быстро распространять ложные маркетинговые обещания.
Новые технологии будут формировать цифровую экономику в будущем
Появляющиеся технологии будут определять цифровое будущее и, подобно катализатору, вновь ускорят скорость и адаптацию к цифровой экономике. Эти 4 технологии, в частности, способны в очередной раз изменить цифровой мир:
Искусственный интеллект и машинное обучение: Искусственный интеллект, такой как машинное обучение, глубокое обучение или нейронные сети, продолжает развиваться и будет играть все более важную роль в цифровой экономике. Они являются ключом к получению информации из огромных массивов данных, которые уже генерируются в результате цифровой деятельности, и могут автоматизировать все более сложные задачи, делать прогнозы, а вскоре и управлять автономными системами и роботами. Пока эти модели еще ограничены, и для достижения цели создания «искусственного общего интеллекта» (ИОИ), способного понимать ситуацию на уровне человека, необходимо найти новые пути развития таких алгоритмов.
Виртуальная реальность/дополненная реальность (VR/AR) или «метавселенная»: Эти иммерсивные технологии могут создать совершенно новый опыт для потребителей и открыть инновационные возможности для применения в бизнесе. Целые отрасли могут быть преобразованы благодаря этим виртуальным впечатлениям, а мы — благодаря появлению виртуальных миров. Если пойти еще дальше, то в будущем может возникнуть и параллельный мир со своей собственной финансовой и экономической системой. Мы говорим о метавселенной, которая, как концепция, позволит значительной части нашей экономики и общества существовать в полностью цифровом пространстве.
Квантовые вычисления: Если говорить совершенно реалистично, то квантовые вычисления пока находятся в зачаточном состоянии. Однако они могут стать одним из величайших достижений нашего времени, поскольку позволяют решать задачи, недоступные даже самым мощным классическим компьютерам. Это может произвести революцию в таких областях, как криптография, медицина, материаловедение, комплексное моделирование обществ. Кроме того, на основе огромного количества данных можно будет делать идеальные прогнозы о людях или создавать сложные взаимосвязанные трехмерные виртуальные миры, такие как Metaverse.
Политические и нормативные проблемы цифровой экономики
По мере развития цифровой экономики растет и потребность в эффективной политике и мерах регулирования. Это связано с тем, что цифровая экономика не знает границ, развивается экспоненциально быстро, а также обладает чертовски большой властью над людьми благодаря данным и их анализу. В то время как правительства по всему миру все больше полагаются на цифровые услуги и сами создают цифровые правительственные платформы, все больше организаций и учреждений также регулируют или лучше контролируют цифровую экономику:
Конфиденциальность и безопасность данных: Тема, которая сразу же всплывает при слове «цифровой», — это конфиденциальность. В связи с растущим объемом сбора и использования персональных данных защита частной жизни и обеспечение безопасности данных являются одной из главных проблем, поэтому многие страны также стремятся защитить своих граждан. Такие нормативные акты, как Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR), установили новые стандарты, и другие страны уже следуют их примеру, принимая собственные нормативные акты.
Правила конкуренции для технологических гигантов: Технологические гиганты играют важную роль в цифровой экономике и в настоящее время составляют значительную часть мировой экономики. Однако их размеры и мощь вызывают опасения по поводу антиконкурентной практики. Регулирующие органы по всему миру рассматривают меры по укреплению конкуренции и предотвращению злоупотребления рыночной властью. Кроме того, все чаще звучат призывы к регуляторам более эффективно регулировать деятельность таких платформ и компаний.
Налогообложение цифровых операций: По мере того как экономическая деятельность перемещается в Интернет, традиционные методы налогообложения, основанные на физическом присутствии, становятся все менее эффективными. Разработчики политики ломают голову над тем, как справедливо и эффективно облагать налогом цифровые операции. Этому способствуют такие инициативы, как усилия ОЭСР по разработке глобального подхода к налогообложению цифровых операций. Тем не менее, даже при использовании таких подходов, как метавселенная, где может возникнуть полностью разделенная цифровая экономика, существуют определенные проблемы.
Всеобщий доступ к Интернету и (глобальное) цифровое равенство: Доступ к цифровым технологиям и навыки их эффективного использования — часто называемые «цифровым равенством» — являются одной из ключевых проблем. Политики, скорее всего, сосредоточатся на совершенствовании цифровой инфраструктуры, обучении цифровым навыкам и устранении других барьеров, препятствующих доступу, чтобы обеспечить участие каждого в цифровой экономике. Например, в настоящее время только 1/4 населения Земли имеет доступ к электронной торговле, а большинство людей еще не имеют доступа к Интернету или цифровым услугам. Это может привести к возникновению глобального цифрового неравенства, которое будет углубляться по мере совершенствования технологий.
Регулирование развивающихся технологий: По мере повсеместного распространения новых технологий, таких как ИИ, блокчейн и 5G, потребуются новые нормативные акты для управления рисками и обеспечения этичного использования. Они могут затрагивать такие вопросы, как предвзятость ИИ, законность использования блокчейна для анонимных транзакций, обеспечение безопасности цифровых платформ или цифровых идентификаторов. Поэтому правительствам необходимо уже сегодня реагировать на вопросы, которые завтра могут быстро превратиться в проблему.
Резюмируя обзор
Мы находимся только в самом начале становления цифровой экономики. Благодаря стремительному развитию технологий нас ждут бесчисленные изменения и возможности. Уже сейчас мы видим новый мир бизнес-моделей и глобально меняющееся поведение потребителей. Наши отношения и досуг быстро адаптируются к цифровой экономике, и мы сталкиваемся с многочисленными проблемами в личном плане, как общество, как компания, а также с этической точки зрения.
Цифровая экономика требует нового мышления, включая изменение наших навыков, образа мыслей и подхода к работе и бизнесу. Компании, которые хотят преуспеть в этой новой экономике, должны не только внедрять цифровые технологии, но и формировать культуру гибкости, инноваций и клиентоориентированности. Мышление, основанное на данных, уже не является чем-то необязательным, а представляет собой неотъемлемый аспект сохранения конкурентоспособности в современном цифровом мире и предотвращения устаревания.
Кроме того, нам еще предстоит совершить множество технологических прорывов, которые в очередной раз полностью перекроят наш мир. Будь то искусственный интеллект, квантовые вычисления или 1000 других технологий — все они способны изменить целые отрасли в течение нескольких лет.
Это также окажет серьезное влияние на политику и регулирование, поскольку нам необходимо найти решения по вопросам конфиденциальности, свободной конкуренции, справедливого налогообложения, цифрового правосудия и технологического регулирования. Только совместными усилиями мы сможем обеспечить совместное использование преимуществ цифровой экономики и управление потенциальными рисками.
—
Автор: Бенджамин Талин — серийный предприниматель, является основателем и генеральным директором MoreThanDigital, глобальной инициативы, обеспечивающей доступ к темам будущего.
Новые комментарии: