В условиях перенасыщенности информационного пространства привлечение внимания потенциальных клиентов становится для бизнеса всё более сложной задачей. Оптимальный инструмент для этого – визуальный контент, но при его создании важно учитывать ряд нюансов, иначе бюджет будет слит напрасно.
Почему, и как этого избежать – рассказала Маргарита Былинина, маркетолог, общественный деятель, глава «Академии диджитал маркетинга».
Увидел – купи
Визуальные элементы играют ключевую роль в привлечении внимания и создании эмоциональной связи бренда с аудиторией. Человек обрабатывает такую информацию значительно быстрее, чем текст, что позволяет мгновенно вызвать интерес и сформировать нужное первое впечатление.
Изображение или видео способствуют:
• установлению эмоциональной связи: качественные картинки и ролики вызывают у пользователей радость, доверие или уверенность, что повышает их готовность взаимодействовать с брендом;
• упрощению коммуникации: графические элементы воспринимаются и запоминаются легче, чем текстовые описания, что облегчает процесс донесения информации и убеждения;
• выполнению ключевого действия: визуальный контент может ненавязчиво подталкивать пользователей к определенным шагам, например, с помощью стрелок, графиков или кнопок «Узнать больше».
Кроме того, эмоции, вызванные изображениями и видео, могут существенно влиять на последующее поведение пользователей, в том числе – на принятие решений о покупке. Главное – правильно выбрать формат.
Типы визуального контента и их эффективность
Условно его можно разбить на четыре группы. Внутри них возможны различные вариации – к примеру видео могут быть как часовыми, так и в формате «рилс». Вcё зависит от содержания.
Фотографии рекомендуется использовать для увеличения доверия аудитории и демонстрации продукции или услуги. К примеру, фото продукции «в реальной жизни» (lifestyle-фото) подогревает интерес аудитории, формирует эмоциональную связь с брендом и позволяет «примерить» товар или услугу на себя.
Видео любой длины при условии, что это не «говорящая голова», обеспечивают высокий уровень вовлеченности, так как держат внимание. Особенно полезны для объяснения сложных концепций, повышения доверия, убеждения и вирального продвижения.
Инфографика позволяет эффективно и быстро передавать сложную информацию, улучшая визуализацию и запоминаемость. С её помощью можно показать, как быстро изменится жизнь клиента после покупки, или сколько он получает пользы.
Анимация и GIF-изображения мгновенно привлекают внимание и делают контент более динамичным, что повышает вовлеченность. Также анимированные кнопки обеспечат большую конверсию в покупки, а короткие объяснительные GIF увеличат лояльность аудитории.
Интерактивный контент – викторины, игры в сторис или приложении, голосования – включает пользователя в процесс прямого взаимодействия с контентом и, при условии, что на финальном этапе будет призыв к действию, увеличивают вероятность его выполнения.
Примеры рынка: успешные кейсы
Один из первопроходцев области – Coca-Cola. Компания много лет успешно использует видеоролики и фотографии, связанные с эмоциональными моментами и личными историями, усиливая ассоциацию бренда с радостью и счастьем.
За счет активного использования высококачественных видео, снятых пользователями с помощью экшн-камер GoPro, бренд регулярно демонстрирует свои продукты в действии. Потому остается одним из главных игроков своего рынка и постоянно получает новые продажи.
Как оптимизировать визуальный контент для конверсии
Здесь стоит пройти по чек-листу из пяти простых шагов:
• следите за качеством визуального контента – иначе его смахнут, не глядя;
• уходите от постановочных фото и видео – аутентичные и более «жизненные» вызовут у аудитории больше доверия;
• оптимизируйте размер файлов – чтобы визуальный контент загружался быстро и не задерживал просмотр страниц, иначе их просто закроют;
• убедитесь, что контент адаптирован для мобильных устройств – загружается и выглядит привлекательно, а не «виснет» и растягивается;
• отдельно визуально подчеркивайте кнопки и ссылки, призывающие к действию.
Также рекомендуется постоянно тестировать различные варианты, чтобы определить, какой из типов визуала наиболее предпочтителен для вашей целевой аудитории, и вовремя реагировать на смену её предпочтений. В этом случае падения конверсии гарантированно удастся избежать.
Новые комментарии: